第18章 去找经理
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“怎么和人争起来了呢?”简洁来到了海风的面前,关心的问道。
“小洁,你来了啊,我跟你说啊……”似是找到了发泄的途径,海风一股脑儿的把之前所发生的那些不快吐露给了简洁,末了,还来个一句:“我还以为‘暴龙’是一家不错的店呢,原来,也喜欢开后门啊!实在是太垃圾了!”
简洁摇头,海风这话说的,却是有些锋芒太露了,在没有掌握确凿证据前,你又凭什么说人家是开后门呢?别人也只会把你当成血口喷人。
不过呢,初三学生,没有太多的社会交际经验,再加上海风此刻已经被愤怒冲昏了头脑,说出这样的话,倒也在情理之中。
见发生了争执,“暴龙”的店长也从内间走了出来协助解决纠纷。
当他刚想开口了解情况的时候,却发现这位年轻人劈头盖脸的把“暴龙”给数落了一通。
店长不由在那里皱起了眉头。
像这种系统培训里面出来的管理类人才,其集体荣誉感是非常强的,你侮辱我可以,但是,却不能侮辱我的店。
而如今,海风居然骂自己管理的这家店是垃圾!店长又怎会给他好脸色看呢?
“这位小朋友,我们‘暴龙’的员工都是经过专业培训后出来的,均是非常尽职的,是肯定不会出错的,另外呢,如果你觉得我们‘暴龙’是垃圾的话,完全不需要在我们这里购买产品,所以,你请便吧!”随后,店长看了看海风的脚,“离店之前,请把你试穿的鞋子给脱下来。”
见店长这么说,导购员和那位大喇叭裤少年就像一头斗胜的公鸡一般,对着海风投以了挑衅的眼神,海风在那里气的发抖,却没有任何的办法。
海风总感觉自己全身的力量打到了一团棉花之上,非常的难受,他想继续发作,却感受到了围观路人们的指指点点,他终于醒悟,这一次,自己真的是冲动了,丢人现眼啊……
简洁微微摇头,唉,若是这一次海风没有和自己再一起,这个哑巴亏,他还真是吃定了,不过呢,这一次,他既然和自己一起出来逛街,那么,自己一定不会让他吃亏的。
简洁走上前来拍了拍海风的肩膀,说道:“先别急着换鞋,接下来交给我吧,我来试试,或许能够帮你把这鞋争取回来。”
“这…”听简洁这么说,海风有些犹豫,“要不,小洁,咱们算了吧,今天,怪我太冲动。”
“我知道的,你没有错,既然没有错,就该把枉受的屈辱找回来,还自己一个尊严,相信我吧,风,一定不会有问题的。”简洁柔声劝慰。
海风楞在了那里,不知道为什么,看着简洁那张淡然的脸,听着她那淡定的言语,海风的心中有着一种莫名的安定。
尊严?对!这家折扣店这么欺负人,这是已经涉及到尊严的问题了,一定要找回尊严!海风在那里捏紧了拳头,这一刻,他无条件相信简洁。
“你是这里的店长?请问,你了解之前发生的情况么?”简洁踱步来到了店长的面前,不紧不慢的说道。
“这…”店长有些语塞,不知道为什么,他总感觉面前的这位小女孩和她实际的年龄有些对不上,虽然看上去只有十五六岁的样子,却给人一种心悸的感觉,这种感觉,自己也只有在老板的面前感受到过,就像是一种上位者的威压。
店长的背心有些汗湿,终于,他还是缓过了神来,回答道:“我的确不知道之前发生了什么,我只知道….这位小朋友出言不逊,骂我们‘暴龙’是垃圾…..”
“那你有没有想过,是什么原因导致一位品学兼优,温文尔雅的初中生暴走失态呢?你知不知道顾客是上帝,一切要站在顾客的立场上考虑问题呢?我告诉你,光凭这一点,你这个店长就当的不称职!”没等店长说完,简洁便像连珠炮似的对店长进行了口诛笔伐。
“这个嘛……”店长再一次的被简洁说的语塞,他很想反驳,但是,简洁说的却是句句在理,就算是想反驳,也没有切入口啊。
“好一个伶牙俐齿的小丫头啊!”这个时候,那位大喇叭裤少年却站了出来,“你是刚才那个人的小女友,你当然会帮他说话了!你说的倒也好,顾客是上帝,那我也是顾客啊,我买鞋子,‘暴龙’把鞋子卖给我,这位导购员姐姐给我开单,这一切都是按照正常程序走的,你们又有什么理由在这里无理取闹啊!”
说道这最后无理取闹这四个字的时候,这位大喇叭裤少年甚至还加重了语气,挑衅的看向了简洁。
听到此番言论,店长总算是松了一口气,站在店员的角度上,无法辩解,如今,有顾客站出来帮助自己说话,这是再好不过的了。
简洁也不动气,也并没有理会那大喇叭裤少年,依然还是那般的淡然,她指向了不远处墙角的摄像头。
“相信这个监控应该把之前这里发生的一切都拍下来,我们把录像调出来看看就知道了。”简洁淡淡说道。
“嗯哼?调用录像么…”店长有些犹豫,严格来说,按照规矩,发生争执以后,如果有顾客申请要看监控的话,是在商场规定范围之内的,只不过,这程序会非常的麻烦。
“这监控是我们内部人员看的,普通的顾客并没有资格查看。”这个时候,这位导购员却站出来在那里说道:“如果你们真的要看录像?也可以,去和我们商场的经理申请,我们的经理在五楼管理层办公室。”
这位导购员明白,如果真的看监控录像的话,那么,自己给堂弟开后门这件事情岂不是要曝光了?有店员在工作期间开后门,这是要受到严厉惩罚的。
所以呢,这位导购员就在第一时间站了出来,她自认为自己干这一行多年,深谙顾客的心里,自己这么说,让这对学生去找经理,相信他们九成九都会知难而退的,其实,这根本就是这位导购员杜撰的嘛,要看回放录像,找经理?压根没有这回事。
五楼的商场管理层办公室是没有对外开放的,且不说门口的保安不会让他们进去,恐怕,他们想要找到这个地方,都有些难吧。
见导购员这么说,店长也是觉得有些不解,不过,稍微想了想,他也便默认了导购员的这个说法。
她倒也机智啊,她所说的这些,也不乏为一个解决冲突的办法,希望这两个学生会知难而退吧……
这个店长也并不算什么正直之人,或许,有一点,他和这位导购员想到一块去了,在他看来,两个学生嘛,又有什么见识呢?三两句就能打发掉的事儿,就算是让他们闹,又能掀起什么风浪来呢?
虽然这样的解决方法,有点不道德,但是,却倒也是可以避免很多不必要的麻烦。
然而,有一件事情,店长却没想到,那位导购员正是因为自己理亏才出的这个主意的,她也会因为自己的这个馊主意,付出相应的代价,这些都是后话了……
“五楼管理层对吧。”简洁微微的一笑,对着海风说道:“海风,我们走吧,找经理去!”
看着简洁和海风离去的背影,导购员的嘴角却是露出了戏谑的笑容:你们爱找就去找吧,我们商城的经理神龙见首不见尾,就算我要去找,也找不到,更何况你们这两个学生?再加上,经理日理万机,又怎能帮你们两个学生处理这样的小事件?门口的保安,肯定会拦住他们的。
不得不说,这两个学生真是太好骗了!相信,他们在找不到经理以后,就会知难而退,这件事情,也就这么的过去了……
“怎么和人争起来了呢?”简洁来到了海风的面前,关心的问道。
“小洁,你来了啊,我跟你说啊……”似是找到了发泄的途径,海风一股脑儿的把之前所发生的那些不快吐露给了简洁,末了,还来个一句:“我还以为‘暴龙’是一家不错的店呢,原来,也喜欢开后门啊!实在是太垃圾了!”
简洁摇头,海风这话说的,却是有些锋芒太露了,在没有掌握确凿证据前,你又凭什么说人家是开后门呢?别人也只会把你当成血口喷人。
不过呢,初三学生,没有太多的社会交际经验,再加上海风此刻已经被愤怒冲昏了头脑,说出这样的话,倒也在情理之中。
见发生了争执,“暴龙”的店长也从内间走了出来协助解决纠纷。
当他刚想开口了解情况的时候,却发现这位年轻人劈头盖脸的把“暴龙”给数落了一通。
店长不由在那里皱起了眉头。
像这种系统培训里面出来的管理类人才,其集体荣誉感是非常强的,你侮辱我可以,但是,却不能侮辱我的店。
而如今,海风居然骂自己管理的这家店是垃圾!店长又怎会给他好脸色看呢?
“这位小朋友,我们‘暴龙’的员工都是经过专业培训后出来的,均是非常尽职的,是肯定不会出错的,另外呢,如果你觉得我们‘暴龙’是垃圾的话,完全不需要在我们这里购买产品,所以,你请便吧!”随后,店长看了看海风的脚,“离店之前,请把你试穿的鞋子给脱下来。”
见店长这么说,导购员和那位大喇叭裤少年就像一头斗胜的公鸡一般,对着海风投以了挑衅的眼神,海风在那里气的发抖,却没有任何的办法。
海风总感觉自己全身的力量打到了一团棉花之上,非常的难受,他想继续发作,却感受到了围观路人们的指指点点,他终于醒悟,这一次,自己真的是冲动了,丢人现眼啊……
简洁微微摇头,唉,若是这一次海风没有和自己再一起,这个哑巴亏,他还真是吃定了,不过呢,这一次,他既然和自己一起出来逛街,那么,自己一定不会让他吃亏的。
简洁走上前来拍了拍海风的肩膀,说道:“先别急着换鞋,接下来交给我吧,我来试试,或许能够帮你把这鞋争取回来。”
“这…”听简洁这么说,海风有些犹豫,“要不,小洁,咱们算了吧,今天,怪我太冲动。”
“我知道的,你没有错,既然没有错,就该把枉受的屈辱找回来,还自己一个尊严,相信我吧,风,一定不会有问题的。”简洁柔声劝慰。
海风楞在了那里,不知道为什么,看着简洁那张淡然的脸,听着她那淡定的言语,海风的心中有着一种莫名的安定。
尊严?对!这家折扣店这么欺负人,这是已经涉及到尊严的问题了,一定要找回尊严!海风在那里捏紧了拳头,这一刻,他无条件相信简洁。
“你是这里的店长?请问,你了解之前发生的情况么?”简洁踱步来到了店长的面前,不紧不慢的说道。
“这…”店长有些语塞,不知道为什么,他总感觉面前的这位小女孩和她实际的年龄有些对不上,虽然看上去只有十五六岁的样子,却给人一种心悸的感觉,这种感觉,自己也只有在老板的面前感受到过,就像是一种上位者的威压。
店长的背心有些汗湿,终于,他还是缓过了神来,回答道:“我的确不知道之前发生了什么,我只知道….这位小朋友出言不逊,骂我们‘暴龙’是垃圾…..”
“那你有没有想过,是什么原因导致一位品学兼优,温文尔雅的初中生暴走失态呢?你知不知道顾客是上帝,一切要站在顾客的立场上考虑问题呢?我告诉你,光凭这一点,你这个店长就当的不称职!”没等店长说完,简洁便像连珠炮似的对店长进行了口诛笔伐。
“这个嘛……”店长再一次的被简洁说的语塞,他很想反驳,但是,简洁说的却是句句在理,就算是想反驳,也没有切入口啊。
“好一个伶牙俐齿的小丫头啊!”这个时候,那位大喇叭裤少年却站了出来,“你是刚才那个人的小女友,你当然会帮他说话了!你说的倒也好,顾客是上帝,那我也是顾客啊,我买鞋子,‘暴龙’把鞋子卖给我,这位导购员姐姐给我开单,这一切都是按照正常程序走的,你们又有什么理由在这里无理取闹啊!”
说道这最后无理取闹这四个字的时候,这位大喇叭裤少年甚至还加重了语气,挑衅的看向了简洁。
听到此番言论,店长总算是松了一口气,站在店员的角度上,无法辩解,如今,有顾客站出来帮助自己说话,这是再好不过的了。
简洁也不动气,也并没有理会那大喇叭裤少年,依然还是那般的淡然,她指向了不远处墙角的摄像头。
“相信这个监控应该把之前这里发生的一切都拍下来,我们把录像调出来看看就知道了。”简洁淡淡说道。
“嗯哼?调用录像么…”店长有些犹豫,严格来说,按照规矩,发生争执以后,如果有顾客申请要看监控的话,是在商场规定范围之内的,只不过,这程序会非常的麻烦。
“这监控是我们内部人员看的,普通的顾客并没有资格查看。”这个时候,这位导购员却站出来在那里说道:“如果你们真的要看录像?也可以,去和我们商场的经理申请,我们的经理在五楼管理层办公室。”
这位导购员明白,如果真的看监控录像的话,那么,自己给堂弟开后门这件事情岂不是要曝光了?有店员在工作期间开后门,这是要受到严厉惩罚的。
所以呢,这位导购员就在第一时间站了出来,她自认为自己干这一行多年,深谙顾客的心里,自己这么说,让这对学生去找经理,相信他们九成九都会知难而退的,其实,这根本就是这位导购员杜撰的嘛,要看回放录像,找经理?压根没有这回事。
五楼的商场管理层办公室是没有对外开放的,且不说门口的保安不会让他们进去,恐怕,他们想要找到这个地方,都有些难吧。
见导购员这么说,店长也是觉得有些不解,不过,稍微想了想,他也便默认了导购员的这个说法。
她倒也机智啊,她所说的这些,也不乏为一个解决冲突的办法,希望这两个学生会知难而退吧……
这个店长也并不算什么正直之人,或许,有一点,他和这位导购员想到一块去了,在他看来,两个学生嘛,又有什么见识呢?三两句就能打发掉的事儿,就算是让他们闹,又能掀起什么风浪来呢?
虽然这样的解决方法,有点不道德,但是,却倒也是可以避免很多不必要的麻烦。
然而,有一件事情,店长却没想到,那位导购员正是因为自己理亏才出的这个主意的,她也会因为自己的这个馊主意,付出相应的代价,这些都是后话了……
“五楼管理层对吧。”简洁微微的一笑,对着海风说道:“海风,我们走吧,找经理去!”
看着简洁和海风离去的背影,导购员的嘴角却是露出了戏谑的笑容:你们爱找就去找吧,我们商城的经理神龙见首不见尾,就算我要去找,也找不到,更何况你们这两个学生?再加上,经理日理万机,又怎能帮你们两个学生处理这样的小事件?门口的保安,肯定会拦住他们的。
不得不说,这两个学生真是太好骗了!相信,他们在找不到经理以后,就会知难而退,这件事情,也就这么的过去了……