第七百二十二章 冯总的秘密武器
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告别朗夫，冯啸辰与同来的王伟龙、郭强一起离开了查汶警察局。来到大街上，王伟龙恨恨地唾了一口，说：“这个姓朗的和姓麦的一样，都不是什么好鸟。他们肯定知道歹徒是什么人，存心包庇他们。”
郭强叹了口气，说：“没办法，西方公司在戈斯内尔的地位比我们高，如果这些歹徒是西方公司指使的，那么麦卡蒂也好，朗夫也好，都会站在他们一边的。”
冯啸辰看着郭强，问道：“郭主任，你之前跟我说过，怀疑是德国普迈公司的人雇佣了这些歹徒，我当时还不太确信。现在看麦卡蒂和朗夫的表现，我有点相信了，你能把这个情况详细说说吗？”
“可以。”郭强应道，接着便开始讲述起来。
原来，查汶这个地方算是非洲的一个工业装备集散地，除了中国的售后服务中心之外，还有美国、日本以及欧洲几个国家的十几家装备企业也在这里建立了售后中心或者办事处，其中便包括了德国普迈公司的办事处。普迈公司的这个办事处名义上是负责对周围几国采购普迈公司设备的企业提供服务，但实际上却是形同虚设。办事处里只有两名德国雇员以及几名打杂的本地雇员，这两名德国人除了吃喝嫖赌之外，别无所长。各家非洲企业采购的普迈设备出了故障，只能让普迈本部派人过来维修，办事处的作用只是一个接待站而已。
几个月前，有一家戈斯内尔的建筑公司采购的普迈混凝土泵车出了故障，联系普迈办事处派工程师来维修，对方的答复是需要等待一个月，维修费用差不多相当于泵车售价的两成。此时，恰好有一位中国服务中心的维修人员在这家公司维修一台中国产的设备，见状便上前看了看，发现其实只是一个小毛病，就顺手给修好了。对方大喜过望，询问维修费是多少。这位中国维修人员也是个厚道人，说其实也没花什么工夫，对方付个配件的成本价就好了，算下来只相当于几美元，连一顿饭钱都不到。
这件事让这家企业的老板受到了很大的触动，直接把一个原准备给普迈的订单交给了中国公司。这个订单的金额其实并不高，但由于是早就说好交给普迈的，这一临时变卦，普迈方面就有些难堪了。普迈的销售专员海因茨尔专门飞过来了解此事，戈斯内尔这家建筑公司的老板也并不讳言，声称普迈的售后服务实在令人无法接受，而中国人的服务既快捷又便宜，而且服务态度也好，自己以后就认定中国人的产品了。
要说起来，非洲大叔的性格也是比较直率的，这种话当着德国人的面说出来，海因茨尔脸上哪里挂得住。不过，考虑到非洲客户的格斗能力，海因茨尔没有当场发作，而是回到办事处之后才大发雷霆，并放出了要让这位客户以及中国人好看的狂言。这些话经办事处的黑人雇员传出来，先是传到了那家建筑公司老板的耳朵里，随后又传到了郭强这里。
“海因茨尔？”冯啸辰依稀记得自己是认识此君的，好像是一个有着种族主义倾向的家伙。上次慕尼黑展会上，海因茨尔就曾经到中国展台来发难，结果碰了一鼻子的灰，想必与中国人的仇怨，在那个时候就已经结下了吧？
普迈公司是德国著名的工程机械制造商，产品中尤其以混凝土泵车最为著名。冯啸辰自己的辰宇工程机械公司也造混凝土泵车，早些年冯啸辰还专门与杨海帆去普迈公司参观过，当时陪同他们参观的正是这位海因茨尔。不过，海因茨尔在那时候是颇为自矜的，觉得中国人不可能成为自己的竞争对手，因此放出豪言，允许冯啸辰他们在车间随便拍照。后来，辰宇公司开发混凝土泵车的时候，由杨海帆拍下的这些普迈公司的生产现场照片，给了工程师许多启发，这恐怕是海因茨尔始料不及的事情。
从辰宇工程机械公司开始造混凝土泵车至今，已经有十多年时间了，辰宇公司的泵车技术不断改进，已经拥有了与普迈公司竞争的实力。在上次的慕尼黑展会上，辰宇公司的泵车因价格低廉，而品质与普迈公司相差无几，颇受一些第三世界国家客户的青睐，抢走了普迈的不少业务，海因茨尔也就是因为这个原因才前去发难的。
这几年，欧洲的工程机械市场萎缩很严重，欧洲装备厂商都把目光转向了亚非拉的发展中国家。这些国家的客户一般经济实力都非常有限，支付不起高额的设备采购费用，他们或者是只能采购少量的设备，或者就是干脆盯着那些廉价的设备。中国装备工业的崛起，对于欧洲厂商的威胁是非常大的，这一次戈斯内尔的建筑公司抛弃普迈公司，转向中国企业采购设备，就是一个典型的案例。
对于来自中国的威胁，许多欧洲厂商的销售人员还没有什么明显的感觉，海因茨尔属于他们之中头脑最清醒的一个。他专门飞到查汶来了解情况，就是因为内心存着这样的一种担心，待听说中国人在查汶建了一个售后服务中心，提供的服务远比普迈的所谓办事处要强得多的时候，海因茨尔的心里就萌生出了一个恶念。
“普迈公司的办事处，和查汶本地的混混团伙有往来吗？”冯啸辰问。
郭强说：“这个情况我们不了解，不过他们的办事处有黑人雇员，那两个德国雇员也经常出入于查汶本地那些藏污纳垢的娱乐场所，所以与混混们有联系也并不奇怪。其实我们早就听到有关海因茨尔说要给我们一点颜色的传闻，只是我们都没往这个方面想。我们觉得，普迈公司是一家跨国企业，如果要搞竞争，肯定也是通过光明正大的方式，怎么能想到他们会用这种卑鄙的手段呢？”
冯啸辰笑道：“这说明你们对欧洲人还是太不了解了。”
“嗯嗯，冯总批评得对。”郭强低头了，他并不是十分认同冯啸辰的话，但事实就在眼前，他也没法反驳，只能承认。他接着又问道：“那么，冯总，我们下一步该怎么办呢？”
“你说的是什么下一步？”冯啸辰问。
“就是现在这件事情啊。”郭强说，说完，他又补充了一句：“还有就是等这件事情过去后，我们售后服务中心该有什么样的安全保障措施。”
冯啸辰说：“关于你的后一个问题，等我和王厂长回国之后，统筹考虑一下。咱们的海外售后服务中心，可能是需要配备一些保安人员了。我们可以找一些退伍军人来担任中心的工作人员，平时担任客服工作，遇到紧急时候，能够保护大家的安全。”
“我们也是这样考虑的。”郭强答道。
“至于说眼前这件事……”冯啸辰拖了个长腔，缓了一会才说：“这些歹徒必须被捉拿归案，他们背后的黑手也一定要揪出来，哪怕不能绳之以法，至少也要狠狠地打击一下，让他们感觉到疼。”
“可是，麦卡蒂这个样子，再加上朗夫也装聋作哑，我们总不能自己去抓人吧？”郭强说。
冯啸辰微微一笑，说：“这个你就放心吧，我今天敢向朗夫撂下狠话，就是因为我有办法对付他。此前我请他帮忙，只是先礼后兵，如果戈斯内尔警方能够配合我们，我也就不麻烦其他人了。”
“怎么，冯总在戈斯内尔还有其他的关系吗？”郭强好奇地问道。
冯啸辰笑道：“这件事暂时保密吧，我只告诉你一句话，一个星期之内，我肯定让麦卡蒂押着这些歹徒来指认现场。我还得让整个戈斯内尔的混混们都明白一点，惹谁也别惹中国人。”
郭强和王伟龙面面相觑，都不知道冯啸辰究竟还捂着什么样的秘密武器。
在随后的几天时间里，冯啸辰一行都呆在查汶，而且每天晚上都是住在服务中心，与工作人员们共同值班守夜。朗夫和麦卡蒂虽然在追捕歹徒的事情上阳奉阴违，出工不出力，但也知道不宜让事态扩大，所以每天都安排了警察在服务中心周围巡逻，至少得等到冯啸辰一行离开了，才会放松警戒。
这些天，冯啸辰也没闲着，他要么在郭强的陪同下，外出去拜访当地的建筑企业或工业企业，要么在中心接待前往来咨询合作问题的非洲官员和厂商。他没有再去找过朗夫等人，因为他知道找他们是完全没用的。
这天，冯啸辰正在服务中心与一位非洲客商洽谈，就听见服务中心门外一阵喧哗，随后居然响起了呯呯呯的连珠枪响，以及吃瓜群众发出的惊愕的喊叫声。客服李佳楠跌跌撞撞地冲进了接待室，俏脸因惊吓而变得煞白。
“冯总，出事了，出大事了！门外打枪了，打死了好多人！”
李佳楠失声喊道。
告别朗夫，冯啸辰与同来的王伟龙、郭强一起离开了查汶警察局。来到大街上，王伟龙恨恨地唾了一口，说：“这个姓朗的和姓麦的一样，都不是什么好鸟。他们肯定知道歹徒是什么人，存心包庇他们。”
郭强叹了口气，说：“没办法，西方公司在戈斯内尔的地位比我们高，如果这些歹徒是西方公司指使的，那么麦卡蒂也好，朗夫也好，都会站在他们一边的。”
冯啸辰看着郭强，问道：“郭主任，你之前跟我说过，怀疑是德国普迈公司的人雇佣了这些歹徒，我当时还不太确信。现在看麦卡蒂和朗夫的表现，我有点相信了，你能把这个情况详细说说吗？”
“可以。”郭强应道，接着便开始讲述起来。
原来，查汶这个地方算是非洲的一个工业装备集散地，除了中国的售后服务中心之外，还有美国、日本以及欧洲几个国家的十几家装备企业也在这里建立了售后中心或者办事处，其中便包括了德国普迈公司的办事处。普迈公司的这个办事处名义上是负责对周围几国采购普迈公司设备的企业提供服务，但实际上却是形同虚设。办事处里只有两名德国雇员以及几名打杂的本地雇员，这两名德国人除了吃喝嫖赌之外，别无所长。各家非洲企业采购的普迈设备出了故障，只能让普迈本部派人过来维修，办事处的作用只是一个接待站而已。
几个月前，有一家戈斯内尔的建筑公司采购的普迈混凝土泵车出了故障，联系普迈办事处派工程师来维修，对方的答复是需要等待一个月，维修费用差不多相当于泵车售价的两成。此时，恰好有一位中国服务中心的维修人员在这家公司维修一台中国产的设备，见状便上前看了看，发现其实只是一个小毛病，就顺手给修好了。对方大喜过望，询问维修费是多少。这位中国维修人员也是个厚道人，说其实也没花什么工夫，对方付个配件的成本价就好了，算下来只相当于几美元，连一顿饭钱都不到。
这件事让这家企业的老板受到了很大的触动，直接把一个原准备给普迈的订单交给了中国公司。这个订单的金额其实并不高，但由于是早就说好交给普迈的，这一临时变卦，普迈方面就有些难堪了。普迈的销售专员海因茨尔专门飞过来了解此事，戈斯内尔这家建筑公司的老板也并不讳言，声称普迈的售后服务实在令人无法接受，而中国人的服务既快捷又便宜，而且服务态度也好，自己以后就认定中国人的产品了。
要说起来，非洲大叔的性格也是比较直率的，这种话当着德国人的面说出来，海因茨尔脸上哪里挂得住。不过，考虑到非洲客户的格斗能力，海因茨尔没有当场发作，而是回到办事处之后才大发雷霆，并放出了要让这位客户以及中国人好看的狂言。这些话经办事处的黑人雇员传出来，先是传到了那家建筑公司老板的耳朵里，随后又传到了郭强这里。
“海因茨尔？”冯啸辰依稀记得自己是认识此君的，好像是一个有着种族主义倾向的家伙。上次慕尼黑展会上，海因茨尔就曾经到中国展台来发难，结果碰了一鼻子的灰，想必与中国人的仇怨，在那个时候就已经结下了吧？
普迈公司是德国著名的工程机械制造商，产品中尤其以混凝土泵车最为著名。冯啸辰自己的辰宇工程机械公司也造混凝土泵车，早些年冯啸辰还专门与杨海帆去普迈公司参观过，当时陪同他们参观的正是这位海因茨尔。不过，海因茨尔在那时候是颇为自矜的，觉得中国人不可能成为自己的竞争对手，因此放出豪言，允许冯啸辰他们在车间随便拍照。后来，辰宇公司开发混凝土泵车的时候，由杨海帆拍下的这些普迈公司的生产现场照片，给了工程师许多启发，这恐怕是海因茨尔始料不及的事情。
从辰宇工程机械公司开始造混凝土泵车至今，已经有十多年时间了，辰宇公司的泵车技术不断改进，已经拥有了与普迈公司竞争的实力。在上次的慕尼黑展会上，辰宇公司的泵车因价格低廉，而品质与普迈公司相差无几，颇受一些第三世界国家客户的青睐，抢走了普迈的不少业务，海因茨尔也就是因为这个原因才前去发难的。
这几年，欧洲的工程机械市场萎缩很严重，欧洲装备厂商都把目光转向了亚非拉的发展中国家。这些国家的客户一般经济实力都非常有限，支付不起高额的设备采购费用，他们或者是只能采购少量的设备，或者就是干脆盯着那些廉价的设备。中国装备工业的崛起，对于欧洲厂商的威胁是非常大的，这一次戈斯内尔的建筑公司抛弃普迈公司，转向中国企业采购设备，就是一个典型的案例。
对于来自中国的威胁，许多欧洲厂商的销售人员还没有什么明显的感觉，海因茨尔属于他们之中头脑最清醒的一个。他专门飞到查汶来了解情况，就是因为内心存着这样的一种担心，待听说中国人在查汶建了一个售后服务中心，提供的服务远比普迈的所谓办事处要强得多的时候，海因茨尔的心里就萌生出了一个恶念。
“普迈公司的办事处，和查汶本地的混混团伙有往来吗？”冯啸辰问。
郭强说：“这个情况我们不了解，不过他们的办事处有黑人雇员，那两个德国雇员也经常出入于查汶本地那些藏污纳垢的娱乐场所，所以与混混们有联系也并不奇怪。其实我们早就听到有关海因茨尔说要给我们一点颜色的传闻，只是我们都没往这个方面想。我们觉得，普迈公司是一家跨国企业，如果要搞竞争，肯定也是通过光明正大的方式，怎么能想到他们会用这种卑鄙的手段呢？”
冯啸辰笑道：“这说明你们对欧洲人还是太不了解了。”
“嗯嗯，冯总批评得对。”郭强低头了，他并不是十分认同冯啸辰的话，但事实就在眼前，他也没法反驳，只能承认。他接着又问道：“那么，冯总，我们下一步该怎么办呢？”
“你说的是什么下一步？”冯啸辰问。
“就是现在这件事情啊。”郭强说，说完，他又补充了一句：“还有就是等这件事情过去后，我们售后服务中心该有什么样的安全保障措施。”
冯啸辰说：“关于你的后一个问题，等我和王厂长回国之后，统筹考虑一下。咱们的海外售后服务中心，可能是需要配备一些保安人员了。我们可以找一些退伍军人来担任中心的工作人员，平时担任客服工作，遇到紧急时候，能够保护大家的安全。”
“我们也是这样考虑的。”郭强答道。
“至于说眼前这件事……”冯啸辰拖了个长腔，缓了一会才说：“这些歹徒必须被捉拿归案，他们背后的黑手也一定要揪出来，哪怕不能绳之以法，至少也要狠狠地打击一下，让他们感觉到疼。”
“可是，麦卡蒂这个样子，再加上朗夫也装聋作哑，我们总不能自己去抓人吧？”郭强说。
冯啸辰微微一笑，说：“这个你就放心吧，我今天敢向朗夫撂下狠话，就是因为我有办法对付他。此前我请他帮忙，只是先礼后兵，如果戈斯内尔警方能够配合我们，我也就不麻烦其他人了。”
“怎么，冯总在戈斯内尔还有其他的关系吗？”郭强好奇地问道。
冯啸辰笑道：“这件事暂时保密吧，我只告诉你一句话，一个星期之内，我肯定让麦卡蒂押着这些歹徒来指认现场。我还得让整个戈斯内尔的混混们都明白一点，惹谁也别惹中国人。”
郭强和王伟龙面面相觑，都不知道冯啸辰究竟还捂着什么样的秘密武器。
在随后的几天时间里，冯啸辰一行都呆在查汶，而且每天晚上都是住在服务中心，与工作人员们共同值班守夜。朗夫和麦卡蒂虽然在追捕歹徒的事情上阳奉阴违，出工不出力，但也知道不宜让事态扩大，所以每天都安排了警察在服务中心周围巡逻，至少得等到冯啸辰一行离开了，才会放松警戒。
这些天，冯啸辰也没闲着，他要么在郭强的陪同下，外出去拜访当地的建筑企业或工业企业，要么在中心接待前往来咨询合作问题的非洲官员和厂商。他没有再去找过朗夫等人，因为他知道找他们是完全没用的。
这天，冯啸辰正在服务中心与一位非洲客商洽谈，就听见服务中心门外一阵喧哗，随后居然响起了呯呯呯的连珠枪响，以及吃瓜群众发出的惊愕的喊叫声。客服李佳楠跌跌撞撞地冲进了接待室，俏脸因惊吓而变得煞白。
“冯总，出事了，出大事了！门外打枪了，打死了好多人！”
李佳楠失声喊道。