三百五十一. 超市
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公司的这种例行的会议,在平时就是属于标准的总结展望型的。会议内容无非就是总结上一个销售周期的销售工作,对公司各部门的运行提出一些建议,以便更好地配合销售工作,并且布置下一个销售周期的销售任务。
但是这一次因为董春林的出逃,使会议的性质发生了一些变化,在保留过去的总结展望的基础上,带有一点宣布消息的性质。
会议上,方勇和孟经理先后对董春林的行为进行了强烈的谴责,无比愤慨的情绪肯定是表露出来了,并且表示决不宽恕这个城府极深的人。
顾炎安静地坐着,一字一句地听着。以前的上级现在被当众痛批,心里不是滋味。身边的龚庆突然嘀咕道:“想杀鸡吓猴哦,可惜鸡没杀成,跑了”顾炎看了看他,没有答理他。
营销二部的部门经理康明瑞木然地坐在主席台自己的位置上。他的讲话没有涉及董春林。他对董春林出逃的细节也不是很清楚,董春林也不是营销二部的人,即使他清楚地知道董春林出逃的细节,他也不会在会议上提批董春林的。他昨天刚从郊县回到公司,他要管理的,就是坐在主席台下的郊县业务主管和业务员。
对顾炎的任命是由孟经理宣布的。
会议结束已经是快下班的时候了,王莹很快把一张对顾炎的任命书张贴在“公告栏”上。
顾炎在东区业务员办公区域的那张桌子让给贺永涛了,现在,他的办公桌在西区营销一部的办公室里了,以后就与孟经理和另外的四名业务主管在一起了。坐在办公桌前的椅子上,顾炎别有一番感慨。
“想什么呢?以后可就是邻居了”肖宁道。
顾炎说不出话,就冲肖宁笑。
“切,别瞎想了,过去的已经过去了,好好干吧”另一名业务主管韶树云安慰道,“和平区潜力蛮大的。昨天晚上在宿舍房间里,我们四个业务主管还在讨论谁会是和平区的新的业务主管呢”
韶树云话音刚落,冯建水和林明喜就进来了。
“你们俩去哪里荡着了?办公室来了新人也不欢迎一下”肖宁道。
“哟不好意思,我俩被孟经理留着打扫会议室了,王莹要出顾炎的任命书,没有时间打扫。对不起啊,顾炎”冯建水作了一连串的解释。
“顾炎,欢迎你进来”林明喜说着向顾炎伸出了手,冯建水也走了过来。
顾炎先后握了他们的手,感觉对方总有一种脸上的热情夹杂着手上的冷淡。能够用耳朵感觉到对方的冷淡是对方的不智,只能通过双方身体的某一器官的接触,感觉出来的冷淡是彻底的冷淡。这两人是近乎“英雄式”的人物,是拿过“最佳员工”奖的,自己只是用一种近乎捡漏的方式到了这间办公室的,也难怪他们对自己冷淡了。顾炎这样想着,便不再介意这些了。
一会儿,孟经理也进来了,大家处理了手头上的事,也就下班了。
接下来就是实质的移交工作了。移交的工作首先是从贺永涛接手龚庆原来负责的那些小型终端点开始的。然后是顾炎把自己原来负责的终端点移交给龚庆,最后是顾炎接手董春林原来负责的那些大、中型终端点。移交的工作量很大。
董春林已不在,孟经理就指派吴玲,带着各个超市的所有欠款单,随顾炎到每一家超市的财务部门,挨个确认欠款金额,经确认无误后,超市方、顾炎、吴玲都在“移交确认表”上签字。做完了这些,顾炎就成了这个区的业务主管。
现在,事情已经发展到有点滑稽的程度。或许是董春林突然的携款出逃使孟经理开除龚庆的计划落空了。龚庆的着装并没有多少的改变,顾炎说过他几次,见没有什么成效,也就罢了。
职务上的升迁,也使顾炎的住处发生了变化。在四名业务主管的再三劝说下,他搬到了隔壁的房间,睡原来是董春林睡的那张床。他本不想过去住,但肖宁说过去住对他有业务上的帮助。如果在业务上有什么不明白的,大家可以在宿舍里讨论。顾炎仔细想想也是这么回事:自己刚进入这个阶层,有许多不明白的地方,有他们帮助,是再好不过的事。
接任就意味着承担任务和责任。他必须在短时间内使贺永涛掌握尽可能多的业务知识。
这天晚上吃了晚饭,他就带着贺永涛去了属于贺永涛管理的片区。
贺永涛管理的这些终端点,虽然也同样销售丽仪日化系列商品,但都是些规模不大的店铺,所以销售量一般来说也不会太大。因而公司不但没有向这些终端点分派促销员,而且就连这些终端点销售的丽仪商品,都是用现款向营销公司买来的。
顾炎与贺永涛拜访了一家这样的店铺。这家店铺是一对中年夫妻开的,就是传统意义上的小日用杂货店,支上货架,顾客自由进入,门口结账,经过这样的改变,就成了超市。店铺的老板就是售货员。
顾炎与老板招呼了一下,询问老板是否需要补货,在得到老板肯定的回答后,把要货明细写在随身带着的小本上,又与老板聊起了店铺生意上的话题,做过营销这一行的人都知道客情关系的建立与维护的重要性。
顾炎领着贺永涛一起整理了货架上的丽仪商品。这是一项被称为理货的工作,就是把凌乱的商品按照生产日期先后的顺序摆放整齐,放在最前面的当然是距离保质期最近的了。
营销公司没有专职的理货员,在分派有促销员的终端点里,这项工作是由促销员完成的。在没有促销员的店铺里,则由业务员完成此项工作。
离开这家超市后,顾炎看到附近新开了一家名叫佳联的小超市,就和贺永涛去这家超市了。像这样的店铺都是一些规模很小的超市、夫妻小商店。
要说每个月要完成的销售任务,做过这一行的人都知道,这个行业有一个“市场无极限”的理论,根据这个理论,上级在制订每个业务员的月销售任务时,大部分采用下个月的销售任务比上个月多的方式,至于多多少,就是掌握一个度的问题了。
这多出来的任务,除了采用增加现有终端点的销售量的方法外,还有一种方法就是通过业务员不断地“扫街”去完成了。
何谓“扫街”?小超市、小商店多如牛毛,几乎每天都有新开张的。好,你就手拎样品挨个拜访这些陌生的客户吧。如果有一个客户订了你的商品,这个客户就成了你新的“销量增长点”。
业务员既要维护老客户的业务,又要“扫街”,工作琐碎不说,工作量还很大。
顾炎没有带样品,但这也无妨他与佳联超市的老板初步接触。一回生二回熟嘛。
与老板接触后,顾炎让贺永涛记下了超市的联系电话后,向老板表示明天带样品来,便与老板握手告别。
“距离保质期最远的商品,放在货架的最里面。这是理货的原则。”在回宿舍的路上,顾炎对贺永涛说。
“那最外面就是放距离保质期最近的?”贺永涛反问道。
“对呀这是超市里不能说的秘密,也是做我们这一行必须掌握的技巧。”顾炎道,“超市里不能说的秘密还有很多,你以后就会知道了。”
贺永涛点着头认真地听着。
次日上午,顾炎抽出时间,带着贺永涛,给昨天晚上拜访的那家需要补货的超市补货,然后给佳联超市的老板看样品。
他和贺永涛到了财务二部后,照着小本上的明细念给吴玲听。
吴玲照着他念的这些明细,敲击着键盘,将其输进了电脑,电脑自动生成了那些货物的金额和票据总额,两人仔细核对明细后,吴玲把一式四联单的票据打印出来后,自己留下一联做存根,把剩下的三联票据给了贺永涛。
顾炎接过票据放进包里后,到自己的办公桌打开抽屉取了一个大袋子,那袋子里装着许多种类的样品,公司为每个业务员都配发了一套样品。
这些样品顾炎要带给佳联超市的老板看,他拎了样品拿了包,与贺永涛一起出了公司下了楼,骑着各自的自行车往仓库方向去。
两人行了十多分钟,快到江边了,看到了高大结实的围墙,顾炎告诉贺永涛,公司租赁的仓库就在这围墙里面。这里戒备很严,日夜有人把守着里面十多个客户租赁的库房。公司租赁的这间库房门朝南设。
顾炎和贺永涛快到仓库门前时,看到一辆蓝色的卡车正停在紧靠仓库门口的位置。
他告诉贺永涛说,公司有两辆这样的卡车,分别给营销一部和营销二部配送货物。这辆卡车就是公司专门用来给营销一部的那些大、中型终端点配送商品的。那些终端点每次订货量都很大,只能用卡车运送。在顾炎管理的那些终端点中,只有万邦超市有时补货量大了,才需要用卡车补货。小型终端点因为订量很小,把它们固定在自行车的尾架上就可以送去了。
两人走近那辆卡车后,看到司机正忙着从仓库里搬出货物往卡车上装。
再进到仓库里面,就看到了库管武立艳和另一个区的业务主管肖宁正在清点即将发出去的货物。肖宁向顾炎点了点头算是打招呼了,顾炎就帮着司机搬运货物。待武立艳清点完货物后,顾炎把票据递给了她。
武立艳显然已经认识了贺永涛。对于有些资历的员工来说,那些来来去去的新人旧人,已经看多了,也似乎麻木了。她朝贺永涛笑了笑,接过票据就向货物垛码区走去,取票据上所列的货物。
货物垛码区不允许员工随意进入,两人就站在原地等着。顾炎指着一垛垛堆码得很高很整齐的货物向贺永涛说:“这块地方是沐浴露,这块地方是洗发水,这块地方是防晒霜,这块地方是——噢,原本是放花露水的地方,花露水现在没货了,这地方就空着,这块地方是……”顾炎花了很长时间向贺永涛作了公司产品的介绍。
少顷,武立艳取出了那些货物,和顾炎清点后,把它们都装在一只空箱里。顾炎用复写纸夹垫在那三联票据上,签下了自己的名字后,把仓库记账联给了武立艳,取了剩下的两联,抱着那只箱子和贺永涛走出了仓库。
肖宁与司机也准备出发了。顾炎把箱子固定在自行车尾架上的时候,司机发动了卡车,肖宁摇下车窗,朝顾炎和贺永涛挥了挥手,并向司机介绍着新人贺永涛,车子就在介绍新人的话语中开走了。
顾炎和贺永涛向昨天晚上拜访的那家需要补货的超市骑去。
在向这对夫妻介绍了贺永涛后,双方就着手准备完成这笔交易了。交易的程序很简单。老板验货无误后付款,然后双方彼此在剩余的两联票据上,都签上自己的名字,并注明“货款已付”,超市的老板留下那份客户留存联,就完成了这笔交易。
顾炎带着贺永涛整理完了货架上的丽仪商品,在向这对夫妻询问了销售方面的事情后,领着贺永涛去了佳联超市。
佳联超市的老板看了顾炎带来的样品后,对其中的几个品种比较感兴趣,在询问了价格后,老板订了小批量的货。
从佳联超市出来的时候,顾炎很开心地对贺永涛说:“别看这家超市门脸小,但地段不错,还挨着中学,中学住宿生多,到了学生开学的时候,我们的洗发水、香皂之类的商品,在这里应该有市场。平时多来维护,是能出量的。”
贺永涛听了直点头。
顾炎当然知道,有了订单,在送货的时间上就不能迟。
当天下午,两人就把佳联超市订的货送去了。老板对顾炎送去的货感到很满意,爽快地付了货款,并答应以后双方更好地合作。
晚上回公司报到的时候,顾炎让贺永涛把从那两家超市收来的货款以及票据交给了出纳员李慧,李慧开了现金收据给顾炎后,就办完了这两笔交易的所有手续。
天气愈来愈热了。这天下午下了场雨,凉爽了许多。
下雨的时候,顾炎与司机还在去福达超市送货的路上。这几天,司机就开着车拉着顾炎给几家大型终端点补货,顾炎已经与自己管理的这几家大型终端点的方方面面的人混了个熟脸了。
晚上下班回到宿舍,吃了晚饭洗了澡,他就躺在床上想着工作上的事。
自己刚正式接手和平区的整个业务,虽说这段时间里,自己也去过以前董春林管理的那些终端点,有了初步的熟悉,但要实现这些终端点的销量稳中有升,自己还必须拿出具体的计划。他还必须花点时间去指点贺永涛在业务上的欠缺,沉重的担子一下子压向了他。
他的眼睛盯着上铺的床板想着这些杂乱的事,脑袋上已长出点头发的龚庆冲到了他的床边。
“今晚有位红得发紫的女明星,到恒谊购物广场做一个品牌化妆品的现场促销活动,据说她是这个品牌的形象代言人呢我们大家都去一饱眼福啦”龚庆兴奋地说。
“你们去吧,我就这样躺着好受些。”顾炎淡淡答道。
“莫名其妙嘛你”龚庆虽然小声但顾炎还是听到了,顾炎没有理他。
就连贺永涛也在龚庆的劝说与怂恿下,跟随大部队,浩浩荡荡地向恒谊购物广场开进了。
韶树云也留在了宿舍。他踱着步子走到顾炎的床前,顾炎见他来了,便坐了起来。
“怎么?今晚没有兴趣去看美女?”韶树云调侃道。
“嘿刚接手了市场,一大堆的事,哪有心情看什么美女?”
韶树云道:“他们都去一饱眼福了,我们也去哪里溜达溜达?”
“去哪里?大街上?”
“就去女员工的宿舍吧,怎样?”
顾炎听了浑身打了个激灵:“那里有什么好去的?”
韶树云渐渐扬高并拉长了声音“哎”了一声后,道:“女员工宿舍怎么就不能去了?怎么说大家都是同事嘛”
“你知道的,公司有那条规定。别瓜田李下的让人怀疑。”
“你别跟我一套一套地讲什么八股,你就说去还是不去吧”
“我……”
“做到业务主管就显摆了是不?算了,不去了”
顾炎见韶树云这样的态度,便赔了不是,套上了鞋,与韶树云出去了。
说顾炎没有去过女员工宿舍是不正确的。在春节值班的时候,顾炎由施璞带着去过,但也仅仅是一次罢了。那时公司都放假了,也没有阿姨做饭吃了,总不能都在饭店吃吧。年三十的晚上,俩人买了菜,就在女员工宿舍里的锅灶上做了年夜饭,早早地吃了,连春晚都没看,两人又赶回公司值班了。
韶树云执意要去女员工宿舍,究竟是为了什么?难道真的是随便逛逛吗?想到这里,顾炎就特别留意韶树云的举止了。
这些天忙得天昏地暗,他与施璞有十多天没有单独见面了。施璞对他做了业务主管没有什么明显的态度,既没有明确的祝贺,也没有显出高兴。顾炎倒也没有在意这些。
顾炎想给施璞发条短信,告诉她一会儿他和韶树云就到女员工宿舍了,但顾炎把手机抓在手上,却没有发。
施璞有点怪。顾炎曾听她说过,手机会改变男女之间的感情。过去没有手机的时候,也没见得有许多恋人分手。现在,原本感情深厚的一对恋人,只因为多了两部手机,两人最后分手的事例简直太多了,而存在于一对恋人之间的感情却不是仅仅靠着两部手机就能维系的。手机拉近了人们的声音,却疏远了人们的心。手机的诞生还改变着影视剧和小说的情节构成,主人公们时不时地从兜里掏出手机呢呢喃喃地对着手机装模作样地说上几句,或者噼里啪啦摁着手机的按键,发出短信,推动着故事情节的发展。
顾炎说她排斥新鲜事物,拒绝接受生活环境的改变。可施璞还是要求顾炎,除非哪天发生重大事情了,才能用手机联系。自己与韶树云去女员工宿舍,算不算重大事情呢?还是不告诉她了。
顾炎这样想着,与韶树云向女员工宿舍的方向走去。
女员工宿舍虽然不大,但也是有厨卫的。整个宿舍被收拾得井井有条。也有一间客厅,客厅里放张桌子,她们就在这里吃饭了。
公司没有雇请钟点工为她们做饭。做饭通常是由武立艳完成的。
武立艳有个别名叫“妩媚子”,这个别名是几经演变才最后形成的。她家在四川,刚开始大家叫她“川妹子”,后来又综合了她的美丽和她的姓氏,最终就形成了这个“妩媚子”的别名。这别名听起来好像是“吾妹子”,自然亲切,大家也就叫开了。
对于妩媚子的家庭情况,公司所有员工都已经知道。妩媚子是在这座城市读完大学的。在她读大三的那一年,她的父亲突患脑溢血去世了,家里还有患有风湿性心脏病的母亲,和一个正在读高三的弟弟。
她现在还背负着读大学时贷的助学贷款,所以她每个月的工资除了贴补家用,就是还助学贷款。她曾与施璞讲过,在未找到工作的那段时间,那几万元的助学贷款,像几万只耗子一样折磨得她彻夜难眠。施璞又把这些话告诉了顾炎。
这份库管的工作,对妩媚子来说,是极其重要的。她要靠它去归还助学贷款,还要贴补妈妈和弟弟的生活费用。
库管的工作很是烦琐,有时也很繁重。要想把库房整理得井井有条,那么多的货,一件一件地倒腾,也不是一般的女孩能承受的。但妩媚子硬是凭着川妹子的韧劲坚持下来了。
韶树云敲门,妩媚子开门。两人出现在妩媚子眼前的时候,顾炎看得出她有些不知所措。她一边让出身子让他俩进去,一边转过头去喊着施璞。
施璞走到厨房与客厅交界处时止住了脚步。顾炎看着施璞,她穿着一件碎花连衣裙,齐肩的长发湿湿的,应该是刚洗了澡。
施璞看到顾炎的一刹那,脸色就凝固了。但很快就浅笑着迎上前去说:“哎哟是你们俩呀坐吧,还站着干吗?”
顾炎和韶树云就在桌子旁边的两张椅子上坐下了。
施璞回到厨房很快端出两只盛满水的水杯放在两人面前。顾炎注意着韶树云,韶树云一边瞄着卧室一边说:“太客气了我们只是随便坐坐。”
“既是随便坐坐,随便喝喝也是应该的。再说这大热的天,多喝点水,补充水分,可别光顾了升迁,累坏了身子。”施璞说着把目光移向顾炎。
韶树云端起水杯喝了一口水咽下后道:“怎么就剩你们两位?那两位去哪里了?”
一旁的妩媚子道:“她俩都报名参加助理会计师考试,眼下正上培训班呢”
“噢……”韶树云不经意间流露出来的失落被顾炎看得很清楚。
“妩媚子,你也坐呀今天在仓库里忙了一天整理那批花露水,可累坏了你,坐。”施璞拉着妩媚子坐在椅子上。
“总部来花露水了吗?那明天赶紧补货呀,我那个区太缺花露水了,都断货断了好几天了来了多少件?多吗?”韶树云感叹道。
施璞道:“有你卖的多着呢每个品种不少于一千件我早在几天前,就收到从其他营销公司发来的调拨通知了。”
妩媚子接着笑道:“方勇说了,今年总部生产花露水的灌装线坏了几条,不能及时满足各个营销公司的需要。这批花露水还是总部的杜总,从其他营销公司调给我们的呢,只是这批花露水是去年五月份生产的。”
韶树云就咧开嘴笑。
顾炎忧虑地说:“现在已经快七月底了,从时间上说,已经错过了最佳销售时机。一千件就是三万瓶,不是个小数目啊保质期又已经过了一年,如果不加大促销力度,这批货会很容易造成积压。”
韶树云笑道:“兄弟,你太悲观了。没事的”
施璞在一张椅子坐下后,对韶树云说:“你那个区现在业务很稳定,你也很省心。他可不一样了,刚接手和平区市场,当然要考虑多一点。”
“我省心?哪里哪里?施总监您是不知道啊,这销售任务一月重于一月,唉心理压力很大呀”韶树云摇着头大倒苦水。
“嘿,再怎么说,你也比顾炎强他刚做市场,没有经验,你可是‘老市场’了,对不?”施璞说。
“怎么说呢,经历与悟性决定一个人的视野。顾炎悟性不差,他现在缺的就是经历,有了经历,我相信他会有发展的空间哦”韶树云喝了口水。
“顾炎,你这些天来应该很忙很累呀唉,那董春林怎么就这样消失了?”施璞把话题转向了董春林。
顾炎不知道怎么说,就好像自己的家里出了一个罪犯,不想参加评论。
“这人怎么这样啊平时感觉这人还挺真诚的,怎么突然就干起这样的事?”妩媚子说。
“董春林的事,相信公司会查个水落石出的。我们就不要瞎猜测了。”韶树云喝尽了杯中的水,继续说,“顾炎,我们回去吧”
“再坐一会儿嘛,我给你们再倒水。”施璞说。
“不用这么客气,你这样我们下次可就不敢来了。”韶树云说。
施璞便不再说什么了,她和妩媚子把他们送到楼下就回去了。
时间还早,宽阔的大街上看不到几辆车在跑,时不时地出现纳凉人的身影,或单人或双侣,或坐或慢行。一阵热风吹来,直吹得浑身闷燥。
“那间宿舍里,你认为谁最好?”顾炎冷不丁地蹦出这样的话。
“李慧当然是李慧啦”韶树云脱口而出。
顾炎没有问谁最漂亮,只是泛泛地问谁最好,这样也许能缩短韶树云回答问题的思考时间,让他的思维产生短路。
韶树云真的上当了,当他发现顾炎这一小小阴谋的时候,即使在昏黄的街灯下,顾炎仍能看出他的脸红。
“怎么个好法?说说看。”
大概是被顾炎看穿了心思,韶树云也没有什么顾虑了:“小鸟依人,不食人间烟火的仙女,还有许多感觉说不上来,反正就是感觉好。”
“小鸟依人?她依过你肩膀?”顾炎一脸坏笑。
“感觉只是感觉而已。你怎么这么坏?以前倒没发现你这么坏。”
“今晚这一趟有点失望了?”
“没有。以后有的是机会。”
顾炎还想再和他聊下去,手机响了。
“什么事?”待顾炎接完电话后,韶树云问。
“出事了万邦超市的促销员李冬蕾被另一个厂家的促销员打了。她打电话给龚庆,龚庆又打电话给我。唉怎么会出这样的事?”
“这样的事情很正常,我也遇到过。龚庆现在在哪里?”
“他正在从恒谊购物广场去万邦超市的途中,我也要过去。”
“那就赶紧去吧我先回宿舍了。”
“嗯我这就去”
顾炎拦了一辆出租车向万邦超市方向去了,他不明白,李冬蕾为什么就被打了呢?她的身体状况怎么样?她的情绪怎么样?超市方面知道吗?如果超市方面知道,将会是一个什么样的态度?他的心里乱着呢
春江水暖鸭先知。
市场竞争的激烈程度,促销员有着最直接、最感性的认识。各个厂家所有绞尽脑汁做出的营销方案,都争着要在这里完成最后的环节。能够让自己的商品尽早地到达消费者手里,各个厂家的促销员都是“八仙过海,各显神通”。这是一个经常需要与其他厂家的同行短兵相接的职业,他们要忍受顾客的白眼、超市内部的种种苛刻的制度,更要完成自己所代表的厂家制订的销售任务。
顾炎赶到万邦超市的时候,超市已经停止营业关上了门。
在超市门前的一块空地上,顾炎见到了先他赶来的龚庆。龚庆正在与李冬蕾说着什么。
顾炎走上前去,借着路灯的光,顾炎发现李冬蕾头发凌乱泪痕未干。李冬蕾刚想张口对顾炎说些什么,龚庆就开口告诉了顾炎发生的一切:“大约九十分钟前,一名顾客来到陈列丽仪牌沐浴露的货架前,李冬蕾就向顾客介绍着丽仪沐浴露的功效。那名顾客拿着一瓶沐浴露准备离开的时候,另一个厂家的促销员走过来,硬生生地把那名顾客带到陈列她自己导购的商品的货架前。”
每行都有每行的规矩。这是一种“撬货”的行为,是这个行业的大忌。导购的工作,是以顾客的购买意愿为第一原则的。只有当顾客走到某节商品货架旁,负责导购该商品的促销员才能对顾客展开导购。在对顾客导购的行为没有结束之前,其他厂家的促销员不得去干扰。几乎每家有促销员驻店的终端点,都会制定促销员的行为规范,用来制止各个厂家派驻的促销员之间无序、恶性的竞争。
“是哪个厂家的促销员?”顾炎问龚庆。
龚庆做了回答。顾炎对这个品牌并不陌生。这是一家生产日化商品的小企业。因为规模小,像万邦这种规模的终端点,都是业务主管亲自管理。顾炎还是业务员的时候,由于常来这家超市,和各个品牌日化商品的业务人员经常碰面。自然,他对管理这家超市的这个品牌的业务主管就不陌生了。
“继续说,后来呢?”顾炎道。
“等那名顾客去了收银台,李冬蕾就说了那个促销员几句,可是她不讲理,还揪着李冬蕾的头发,幸亏其他促销员把那个促销员拉走了。”龚庆一口气说完了。过去的一幕,被龚庆说得似乎又浮现在李冬蕾眼前了,她又哭了起来。
“别哭了,让路上的行人看到,还以为我们俩欺负你了似的。”龚庆逗着李冬蕾。
“去你的我受了委屈,还不让我哭吗?有你这么说话的吗?”龚庆被说得不吭声了。
“事情是这样的吗?”顾炎向李冬蕾确认一下事实。
李冬蕾抽泣着点头说“是的就是这样的”。
顾炎沉吟了一阵后道:“超市日化组的组长应该知道这件事的,明天我去看看组长是个什么态度。”
李冬蕾抹着眼泪说:“算了吧,你不用去找组长了。”
“为什么?我这就不明白了,你不想讨个说法吗?”顾炎道。
龚庆刚想开口,被李冬蕾狠狠瞪了一眼。
“我已经告诉组长了。”她说,“组长什么话也没有说。后来其他促销员告诉我说,那个揪我头发的促销员是人事部主管的亲戚。组长能说什么呢?”
“你别难过了,明天我去找组长。”顾炎对李冬蕾说。
“还是别去找了吧。我们的货在超市里卖,你去找组长,指不定以后给你什么小鞋穿呢。”李冬蕾道。
顾炎道:“那也不能就这样算了不指望对那个嚣张的促销员有什么处罚,至少我们要把我们的立场表明出来,要不以后还会出现这样的事。”
“不能因为我,破坏了与这家超市的关系,我看就算了吧我只是咽不下这口气……凭什么她能这样蛮不讲理……”李冬蕾此时是伤痕虽平,余恨未消。她说着又哭了起来。
“这不仅仅是你一个人的尊严,也关系到我们商品在这家超市的尊严。如果商品在这里没有了尊严,还不如从这家超市撤了呢”顾炎道。
“那你明天找组长,可别和她吵。”李冬蕾小心地说。
“我知道该怎么做。我不但要找组长谈,还要找这个品牌的业务主管谈谈,让他保证以后不再发生这样的事情。”顾炎回答了她的话后,转过头去对一旁站着的龚庆说,“你不仅要关心促销员的工作,还要在生活上关心促销员。现在知道促销员的工作很辛苦了吧?”
“嗯以前没有接触过促销员,现在知道了,我以后一定关心。”
“切不敢要你关心,你不要说话气我就算好事了。”
龚庆就嘿嘿地笑。
“你还没有吃晚饭吧?我们找家饭店随便吃点什么吧。”顾炎对李冬蕾说。
“我还是回家吃吧。你们也快回宿舍了。”
“我们晚一点回去没事的。走吧,去吃点夜宵。”顾炎半命令式地说。
“我不想再在这家超市干下去了,要不你替我重新调一家超市,要不我就回去不干了。”吃夜宵的时候,李冬蕾撅着嘴提出了自己的新想法。
顾炎沉默了一会儿说:“我个人同意你的想法,但我刚接手和平区的整个事务,这件事还要等我明天告诉孟经理,看看他是什么态度,我现在不能明确回答你。”
“我明天不想上班了。”
顾炎明白这是一个女孩子的自尊心受到伤害后,采取的心理应激保护行为。批准她明天不上班吧,销售量受到影响,不批准吧,又违背了常理。
“希望你以公司大局为重你自己看吧,如果你明天早晨觉得自己的状态还好,就去上班。还有,总部发来的花露水已经到公司仓库了,最近几天就给各个终端点补货。这可是你最盼望的事儿,有了花露水,你的销售量就能提高了。”顾炎边说边观察她的神情。
她紧抿着嘴唇不说话了。
吃完了夜宵,时候已经不早了。顾炎拦了辆出租车,龚庆把李冬蕾的自行车放进出租车的后备箱,把李冬蕾送到家附近后,两人又都各自返回到宿舍V
公司的这种例行的会议,在平时就是属于标准的总结展望型的。会议内容无非就是总结上一个销售周期的销售工作,对公司各部门的运行提出一些建议,以便更好地配合销售工作,并且布置下一个销售周期的销售任务。
但是这一次因为董春林的出逃,使会议的性质发生了一些变化,在保留过去的总结展望的基础上,带有一点宣布消息的性质。
会议上,方勇和孟经理先后对董春林的行为进行了强烈的谴责,无比愤慨的情绪肯定是表露出来了,并且表示决不宽恕这个城府极深的人。
顾炎安静地坐着,一字一句地听着。以前的上级现在被当众痛批,心里不是滋味。身边的龚庆突然嘀咕道:“想杀鸡吓猴哦,可惜鸡没杀成,跑了”顾炎看了看他,没有答理他。
营销二部的部门经理康明瑞木然地坐在主席台自己的位置上。他的讲话没有涉及董春林。他对董春林出逃的细节也不是很清楚,董春林也不是营销二部的人,即使他清楚地知道董春林出逃的细节,他也不会在会议上提批董春林的。他昨天刚从郊县回到公司,他要管理的,就是坐在主席台下的郊县业务主管和业务员。
对顾炎的任命是由孟经理宣布的。
会议结束已经是快下班的时候了,王莹很快把一张对顾炎的任命书张贴在“公告栏”上。
顾炎在东区业务员办公区域的那张桌子让给贺永涛了,现在,他的办公桌在西区营销一部的办公室里了,以后就与孟经理和另外的四名业务主管在一起了。坐在办公桌前的椅子上,顾炎别有一番感慨。
“想什么呢?以后可就是邻居了”肖宁道。
顾炎说不出话,就冲肖宁笑。
“切,别瞎想了,过去的已经过去了,好好干吧”另一名业务主管韶树云安慰道,“和平区潜力蛮大的。昨天晚上在宿舍房间里,我们四个业务主管还在讨论谁会是和平区的新的业务主管呢”
韶树云话音刚落,冯建水和林明喜就进来了。
“你们俩去哪里荡着了?办公室来了新人也不欢迎一下”肖宁道。
“哟不好意思,我俩被孟经理留着打扫会议室了,王莹要出顾炎的任命书,没有时间打扫。对不起啊,顾炎”冯建水作了一连串的解释。
“顾炎,欢迎你进来”林明喜说着向顾炎伸出了手,冯建水也走了过来。
顾炎先后握了他们的手,感觉对方总有一种脸上的热情夹杂着手上的冷淡。能够用耳朵感觉到对方的冷淡是对方的不智,只能通过双方身体的某一器官的接触,感觉出来的冷淡是彻底的冷淡。这两人是近乎“英雄式”的人物,是拿过“最佳员工”奖的,自己只是用一种近乎捡漏的方式到了这间办公室的,也难怪他们对自己冷淡了。顾炎这样想着,便不再介意这些了。
一会儿,孟经理也进来了,大家处理了手头上的事,也就下班了。
接下来就是实质的移交工作了。移交的工作首先是从贺永涛接手龚庆原来负责的那些小型终端点开始的。然后是顾炎把自己原来负责的终端点移交给龚庆,最后是顾炎接手董春林原来负责的那些大、中型终端点。移交的工作量很大。
董春林已不在,孟经理就指派吴玲,带着各个超市的所有欠款单,随顾炎到每一家超市的财务部门,挨个确认欠款金额,经确认无误后,超市方、顾炎、吴玲都在“移交确认表”上签字。做完了这些,顾炎就成了这个区的业务主管。
现在,事情已经发展到有点滑稽的程度。或许是董春林突然的携款出逃使孟经理开除龚庆的计划落空了。龚庆的着装并没有多少的改变,顾炎说过他几次,见没有什么成效,也就罢了。
职务上的升迁,也使顾炎的住处发生了变化。在四名业务主管的再三劝说下,他搬到了隔壁的房间,睡原来是董春林睡的那张床。他本不想过去住,但肖宁说过去住对他有业务上的帮助。如果在业务上有什么不明白的,大家可以在宿舍里讨论。顾炎仔细想想也是这么回事:自己刚进入这个阶层,有许多不明白的地方,有他们帮助,是再好不过的事。
接任就意味着承担任务和责任。他必须在短时间内使贺永涛掌握尽可能多的业务知识。
这天晚上吃了晚饭,他就带着贺永涛去了属于贺永涛管理的片区。
贺永涛管理的这些终端点,虽然也同样销售丽仪日化系列商品,但都是些规模不大的店铺,所以销售量一般来说也不会太大。因而公司不但没有向这些终端点分派促销员,而且就连这些终端点销售的丽仪商品,都是用现款向营销公司买来的。
顾炎与贺永涛拜访了一家这样的店铺。这家店铺是一对中年夫妻开的,就是传统意义上的小日用杂货店,支上货架,顾客自由进入,门口结账,经过这样的改变,就成了超市。店铺的老板就是售货员。
顾炎与老板招呼了一下,询问老板是否需要补货,在得到老板肯定的回答后,把要货明细写在随身带着的小本上,又与老板聊起了店铺生意上的话题,做过营销这一行的人都知道客情关系的建立与维护的重要性。
顾炎领着贺永涛一起整理了货架上的丽仪商品。这是一项被称为理货的工作,就是把凌乱的商品按照生产日期先后的顺序摆放整齐,放在最前面的当然是距离保质期最近的了。
营销公司没有专职的理货员,在分派有促销员的终端点里,这项工作是由促销员完成的。在没有促销员的店铺里,则由业务员完成此项工作。
离开这家超市后,顾炎看到附近新开了一家名叫佳联的小超市,就和贺永涛去这家超市了。像这样的店铺都是一些规模很小的超市、夫妻小商店。
要说每个月要完成的销售任务,做过这一行的人都知道,这个行业有一个“市场无极限”的理论,根据这个理论,上级在制订每个业务员的月销售任务时,大部分采用下个月的销售任务比上个月多的方式,至于多多少,就是掌握一个度的问题了。
这多出来的任务,除了采用增加现有终端点的销售量的方法外,还有一种方法就是通过业务员不断地“扫街”去完成了。
何谓“扫街”?小超市、小商店多如牛毛,几乎每天都有新开张的。好,你就手拎样品挨个拜访这些陌生的客户吧。如果有一个客户订了你的商品,这个客户就成了你新的“销量增长点”。
业务员既要维护老客户的业务,又要“扫街”,工作琐碎不说,工作量还很大。
顾炎没有带样品,但这也无妨他与佳联超市的老板初步接触。一回生二回熟嘛。
与老板接触后,顾炎让贺永涛记下了超市的联系电话后,向老板表示明天带样品来,便与老板握手告别。
“距离保质期最远的商品,放在货架的最里面。这是理货的原则。”在回宿舍的路上,顾炎对贺永涛说。
“那最外面就是放距离保质期最近的?”贺永涛反问道。
“对呀这是超市里不能说的秘密,也是做我们这一行必须掌握的技巧。”顾炎道,“超市里不能说的秘密还有很多,你以后就会知道了。”
贺永涛点着头认真地听着。
次日上午,顾炎抽出时间,带着贺永涛,给昨天晚上拜访的那家需要补货的超市补货,然后给佳联超市的老板看样品。
他和贺永涛到了财务二部后,照着小本上的明细念给吴玲听。
吴玲照着他念的这些明细,敲击着键盘,将其输进了电脑,电脑自动生成了那些货物的金额和票据总额,两人仔细核对明细后,吴玲把一式四联单的票据打印出来后,自己留下一联做存根,把剩下的三联票据给了贺永涛。
顾炎接过票据放进包里后,到自己的办公桌打开抽屉取了一个大袋子,那袋子里装着许多种类的样品,公司为每个业务员都配发了一套样品。
这些样品顾炎要带给佳联超市的老板看,他拎了样品拿了包,与贺永涛一起出了公司下了楼,骑着各自的自行车往仓库方向去。
两人行了十多分钟,快到江边了,看到了高大结实的围墙,顾炎告诉贺永涛,公司租赁的仓库就在这围墙里面。这里戒备很严,日夜有人把守着里面十多个客户租赁的库房。公司租赁的这间库房门朝南设。
顾炎和贺永涛快到仓库门前时,看到一辆蓝色的卡车正停在紧靠仓库门口的位置。
他告诉贺永涛说,公司有两辆这样的卡车,分别给营销一部和营销二部配送货物。这辆卡车就是公司专门用来给营销一部的那些大、中型终端点配送商品的。那些终端点每次订货量都很大,只能用卡车运送。在顾炎管理的那些终端点中,只有万邦超市有时补货量大了,才需要用卡车补货。小型终端点因为订量很小,把它们固定在自行车的尾架上就可以送去了。
两人走近那辆卡车后,看到司机正忙着从仓库里搬出货物往卡车上装。
再进到仓库里面,就看到了库管武立艳和另一个区的业务主管肖宁正在清点即将发出去的货物。肖宁向顾炎点了点头算是打招呼了,顾炎就帮着司机搬运货物。待武立艳清点完货物后,顾炎把票据递给了她。
武立艳显然已经认识了贺永涛。对于有些资历的员工来说,那些来来去去的新人旧人,已经看多了,也似乎麻木了。她朝贺永涛笑了笑,接过票据就向货物垛码区走去,取票据上所列的货物。
货物垛码区不允许员工随意进入,两人就站在原地等着。顾炎指着一垛垛堆码得很高很整齐的货物向贺永涛说:“这块地方是沐浴露,这块地方是洗发水,这块地方是防晒霜,这块地方是——噢,原本是放花露水的地方,花露水现在没货了,这地方就空着,这块地方是……”顾炎花了很长时间向贺永涛作了公司产品的介绍。
少顷,武立艳取出了那些货物,和顾炎清点后,把它们都装在一只空箱里。顾炎用复写纸夹垫在那三联票据上,签下了自己的名字后,把仓库记账联给了武立艳,取了剩下的两联,抱着那只箱子和贺永涛走出了仓库。
肖宁与司机也准备出发了。顾炎把箱子固定在自行车尾架上的时候,司机发动了卡车,肖宁摇下车窗,朝顾炎和贺永涛挥了挥手,并向司机介绍着新人贺永涛,车子就在介绍新人的话语中开走了。
顾炎和贺永涛向昨天晚上拜访的那家需要补货的超市骑去。
在向这对夫妻介绍了贺永涛后,双方就着手准备完成这笔交易了。交易的程序很简单。老板验货无误后付款,然后双方彼此在剩余的两联票据上,都签上自己的名字,并注明“货款已付”,超市的老板留下那份客户留存联,就完成了这笔交易。
顾炎带着贺永涛整理完了货架上的丽仪商品,在向这对夫妻询问了销售方面的事情后,领着贺永涛去了佳联超市。
佳联超市的老板看了顾炎带来的样品后,对其中的几个品种比较感兴趣,在询问了价格后,老板订了小批量的货。
从佳联超市出来的时候,顾炎很开心地对贺永涛说:“别看这家超市门脸小,但地段不错,还挨着中学,中学住宿生多,到了学生开学的时候,我们的洗发水、香皂之类的商品,在这里应该有市场。平时多来维护,是能出量的。”
贺永涛听了直点头。
顾炎当然知道,有了订单,在送货的时间上就不能迟。
当天下午,两人就把佳联超市订的货送去了。老板对顾炎送去的货感到很满意,爽快地付了货款,并答应以后双方更好地合作。
晚上回公司报到的时候,顾炎让贺永涛把从那两家超市收来的货款以及票据交给了出纳员李慧,李慧开了现金收据给顾炎后,就办完了这两笔交易的所有手续。
天气愈来愈热了。这天下午下了场雨,凉爽了许多。
下雨的时候,顾炎与司机还在去福达超市送货的路上。这几天,司机就开着车拉着顾炎给几家大型终端点补货,顾炎已经与自己管理的这几家大型终端点的方方面面的人混了个熟脸了。
晚上下班回到宿舍,吃了晚饭洗了澡,他就躺在床上想着工作上的事。
自己刚正式接手和平区的整个业务,虽说这段时间里,自己也去过以前董春林管理的那些终端点,有了初步的熟悉,但要实现这些终端点的销量稳中有升,自己还必须拿出具体的计划。他还必须花点时间去指点贺永涛在业务上的欠缺,沉重的担子一下子压向了他。
他的眼睛盯着上铺的床板想着这些杂乱的事,脑袋上已长出点头发的龚庆冲到了他的床边。
“今晚有位红得发紫的女明星,到恒谊购物广场做一个品牌化妆品的现场促销活动,据说她是这个品牌的形象代言人呢我们大家都去一饱眼福啦”龚庆兴奋地说。
“你们去吧,我就这样躺着好受些。”顾炎淡淡答道。
“莫名其妙嘛你”龚庆虽然小声但顾炎还是听到了,顾炎没有理他。
就连贺永涛也在龚庆的劝说与怂恿下,跟随大部队,浩浩荡荡地向恒谊购物广场开进了。
韶树云也留在了宿舍。他踱着步子走到顾炎的床前,顾炎见他来了,便坐了起来。
“怎么?今晚没有兴趣去看美女?”韶树云调侃道。
“嘿刚接手了市场,一大堆的事,哪有心情看什么美女?”
韶树云道:“他们都去一饱眼福了,我们也去哪里溜达溜达?”
“去哪里?大街上?”
“就去女员工的宿舍吧,怎样?”
顾炎听了浑身打了个激灵:“那里有什么好去的?”
韶树云渐渐扬高并拉长了声音“哎”了一声后,道:“女员工宿舍怎么就不能去了?怎么说大家都是同事嘛”
“你知道的,公司有那条规定。别瓜田李下的让人怀疑。”
“你别跟我一套一套地讲什么八股,你就说去还是不去吧”
“我……”
“做到业务主管就显摆了是不?算了,不去了”
顾炎见韶树云这样的态度,便赔了不是,套上了鞋,与韶树云出去了。
说顾炎没有去过女员工宿舍是不正确的。在春节值班的时候,顾炎由施璞带着去过,但也仅仅是一次罢了。那时公司都放假了,也没有阿姨做饭吃了,总不能都在饭店吃吧。年三十的晚上,俩人买了菜,就在女员工宿舍里的锅灶上做了年夜饭,早早地吃了,连春晚都没看,两人又赶回公司值班了。
韶树云执意要去女员工宿舍,究竟是为了什么?难道真的是随便逛逛吗?想到这里,顾炎就特别留意韶树云的举止了。
这些天忙得天昏地暗,他与施璞有十多天没有单独见面了。施璞对他做了业务主管没有什么明显的态度,既没有明确的祝贺,也没有显出高兴。顾炎倒也没有在意这些。
顾炎想给施璞发条短信,告诉她一会儿他和韶树云就到女员工宿舍了,但顾炎把手机抓在手上,却没有发。
施璞有点怪。顾炎曾听她说过,手机会改变男女之间的感情。过去没有手机的时候,也没见得有许多恋人分手。现在,原本感情深厚的一对恋人,只因为多了两部手机,两人最后分手的事例简直太多了,而存在于一对恋人之间的感情却不是仅仅靠着两部手机就能维系的。手机拉近了人们的声音,却疏远了人们的心。手机的诞生还改变着影视剧和小说的情节构成,主人公们时不时地从兜里掏出手机呢呢喃喃地对着手机装模作样地说上几句,或者噼里啪啦摁着手机的按键,发出短信,推动着故事情节的发展。
顾炎说她排斥新鲜事物,拒绝接受生活环境的改变。可施璞还是要求顾炎,除非哪天发生重大事情了,才能用手机联系。自己与韶树云去女员工宿舍,算不算重大事情呢?还是不告诉她了。
顾炎这样想着,与韶树云向女员工宿舍的方向走去。
女员工宿舍虽然不大,但也是有厨卫的。整个宿舍被收拾得井井有条。也有一间客厅,客厅里放张桌子,她们就在这里吃饭了。
公司没有雇请钟点工为她们做饭。做饭通常是由武立艳完成的。
武立艳有个别名叫“妩媚子”,这个别名是几经演变才最后形成的。她家在四川,刚开始大家叫她“川妹子”,后来又综合了她的美丽和她的姓氏,最终就形成了这个“妩媚子”的别名。这别名听起来好像是“吾妹子”,自然亲切,大家也就叫开了。
对于妩媚子的家庭情况,公司所有员工都已经知道。妩媚子是在这座城市读完大学的。在她读大三的那一年,她的父亲突患脑溢血去世了,家里还有患有风湿性心脏病的母亲,和一个正在读高三的弟弟。
她现在还背负着读大学时贷的助学贷款,所以她每个月的工资除了贴补家用,就是还助学贷款。她曾与施璞讲过,在未找到工作的那段时间,那几万元的助学贷款,像几万只耗子一样折磨得她彻夜难眠。施璞又把这些话告诉了顾炎。
这份库管的工作,对妩媚子来说,是极其重要的。她要靠它去归还助学贷款,还要贴补妈妈和弟弟的生活费用。
库管的工作很是烦琐,有时也很繁重。要想把库房整理得井井有条,那么多的货,一件一件地倒腾,也不是一般的女孩能承受的。但妩媚子硬是凭着川妹子的韧劲坚持下来了。
韶树云敲门,妩媚子开门。两人出现在妩媚子眼前的时候,顾炎看得出她有些不知所措。她一边让出身子让他俩进去,一边转过头去喊着施璞。
施璞走到厨房与客厅交界处时止住了脚步。顾炎看着施璞,她穿着一件碎花连衣裙,齐肩的长发湿湿的,应该是刚洗了澡。
施璞看到顾炎的一刹那,脸色就凝固了。但很快就浅笑着迎上前去说:“哎哟是你们俩呀坐吧,还站着干吗?”
顾炎和韶树云就在桌子旁边的两张椅子上坐下了。
施璞回到厨房很快端出两只盛满水的水杯放在两人面前。顾炎注意着韶树云,韶树云一边瞄着卧室一边说:“太客气了我们只是随便坐坐。”
“既是随便坐坐,随便喝喝也是应该的。再说这大热的天,多喝点水,补充水分,可别光顾了升迁,累坏了身子。”施璞说着把目光移向顾炎。
韶树云端起水杯喝了一口水咽下后道:“怎么就剩你们两位?那两位去哪里了?”
一旁的妩媚子道:“她俩都报名参加助理会计师考试,眼下正上培训班呢”
“噢……”韶树云不经意间流露出来的失落被顾炎看得很清楚。
“妩媚子,你也坐呀今天在仓库里忙了一天整理那批花露水,可累坏了你,坐。”施璞拉着妩媚子坐在椅子上。
“总部来花露水了吗?那明天赶紧补货呀,我那个区太缺花露水了,都断货断了好几天了来了多少件?多吗?”韶树云感叹道。
施璞道:“有你卖的多着呢每个品种不少于一千件我早在几天前,就收到从其他营销公司发来的调拨通知了。”
妩媚子接着笑道:“方勇说了,今年总部生产花露水的灌装线坏了几条,不能及时满足各个营销公司的需要。这批花露水还是总部的杜总,从其他营销公司调给我们的呢,只是这批花露水是去年五月份生产的。”
韶树云就咧开嘴笑。
顾炎忧虑地说:“现在已经快七月底了,从时间上说,已经错过了最佳销售时机。一千件就是三万瓶,不是个小数目啊保质期又已经过了一年,如果不加大促销力度,这批货会很容易造成积压。”
韶树云笑道:“兄弟,你太悲观了。没事的”
施璞在一张椅子坐下后,对韶树云说:“你那个区现在业务很稳定,你也很省心。他可不一样了,刚接手和平区市场,当然要考虑多一点。”
“我省心?哪里哪里?施总监您是不知道啊,这销售任务一月重于一月,唉心理压力很大呀”韶树云摇着头大倒苦水。
“嘿,再怎么说,你也比顾炎强他刚做市场,没有经验,你可是‘老市场’了,对不?”施璞说。
“怎么说呢,经历与悟性决定一个人的视野。顾炎悟性不差,他现在缺的就是经历,有了经历,我相信他会有发展的空间哦”韶树云喝了口水。
“顾炎,你这些天来应该很忙很累呀唉,那董春林怎么就这样消失了?”施璞把话题转向了董春林。
顾炎不知道怎么说,就好像自己的家里出了一个罪犯,不想参加评论。
“这人怎么这样啊平时感觉这人还挺真诚的,怎么突然就干起这样的事?”妩媚子说。
“董春林的事,相信公司会查个水落石出的。我们就不要瞎猜测了。”韶树云喝尽了杯中的水,继续说,“顾炎,我们回去吧”
“再坐一会儿嘛,我给你们再倒水。”施璞说。
“不用这么客气,你这样我们下次可就不敢来了。”韶树云说。
施璞便不再说什么了,她和妩媚子把他们送到楼下就回去了。
时间还早,宽阔的大街上看不到几辆车在跑,时不时地出现纳凉人的身影,或单人或双侣,或坐或慢行。一阵热风吹来,直吹得浑身闷燥。
“那间宿舍里,你认为谁最好?”顾炎冷不丁地蹦出这样的话。
“李慧当然是李慧啦”韶树云脱口而出。
顾炎没有问谁最漂亮,只是泛泛地问谁最好,这样也许能缩短韶树云回答问题的思考时间,让他的思维产生短路。
韶树云真的上当了,当他发现顾炎这一小小阴谋的时候,即使在昏黄的街灯下,顾炎仍能看出他的脸红。
“怎么个好法?说说看。”
大概是被顾炎看穿了心思,韶树云也没有什么顾虑了:“小鸟依人,不食人间烟火的仙女,还有许多感觉说不上来,反正就是感觉好。”
“小鸟依人?她依过你肩膀?”顾炎一脸坏笑。
“感觉只是感觉而已。你怎么这么坏?以前倒没发现你这么坏。”
“今晚这一趟有点失望了?”
“没有。以后有的是机会。”
顾炎还想再和他聊下去,手机响了。
“什么事?”待顾炎接完电话后,韶树云问。
“出事了万邦超市的促销员李冬蕾被另一个厂家的促销员打了。她打电话给龚庆,龚庆又打电话给我。唉怎么会出这样的事?”
“这样的事情很正常,我也遇到过。龚庆现在在哪里?”
“他正在从恒谊购物广场去万邦超市的途中,我也要过去。”
“那就赶紧去吧我先回宿舍了。”
“嗯我这就去”
顾炎拦了一辆出租车向万邦超市方向去了,他不明白,李冬蕾为什么就被打了呢?她的身体状况怎么样?她的情绪怎么样?超市方面知道吗?如果超市方面知道,将会是一个什么样的态度?他的心里乱着呢
春江水暖鸭先知。
市场竞争的激烈程度,促销员有着最直接、最感性的认识。各个厂家所有绞尽脑汁做出的营销方案,都争着要在这里完成最后的环节。能够让自己的商品尽早地到达消费者手里,各个厂家的促销员都是“八仙过海,各显神通”。这是一个经常需要与其他厂家的同行短兵相接的职业,他们要忍受顾客的白眼、超市内部的种种苛刻的制度,更要完成自己所代表的厂家制订的销售任务。
顾炎赶到万邦超市的时候,超市已经停止营业关上了门。
在超市门前的一块空地上,顾炎见到了先他赶来的龚庆。龚庆正在与李冬蕾说着什么。
顾炎走上前去,借着路灯的光,顾炎发现李冬蕾头发凌乱泪痕未干。李冬蕾刚想张口对顾炎说些什么,龚庆就开口告诉了顾炎发生的一切:“大约九十分钟前,一名顾客来到陈列丽仪牌沐浴露的货架前,李冬蕾就向顾客介绍着丽仪沐浴露的功效。那名顾客拿着一瓶沐浴露准备离开的时候,另一个厂家的促销员走过来,硬生生地把那名顾客带到陈列她自己导购的商品的货架前。”
每行都有每行的规矩。这是一种“撬货”的行为,是这个行业的大忌。导购的工作,是以顾客的购买意愿为第一原则的。只有当顾客走到某节商品货架旁,负责导购该商品的促销员才能对顾客展开导购。在对顾客导购的行为没有结束之前,其他厂家的促销员不得去干扰。几乎每家有促销员驻店的终端点,都会制定促销员的行为规范,用来制止各个厂家派驻的促销员之间无序、恶性的竞争。
“是哪个厂家的促销员?”顾炎问龚庆。
龚庆做了回答。顾炎对这个品牌并不陌生。这是一家生产日化商品的小企业。因为规模小,像万邦这种规模的终端点,都是业务主管亲自管理。顾炎还是业务员的时候,由于常来这家超市,和各个品牌日化商品的业务人员经常碰面。自然,他对管理这家超市的这个品牌的业务主管就不陌生了。
“继续说,后来呢?”顾炎道。
“等那名顾客去了收银台,李冬蕾就说了那个促销员几句,可是她不讲理,还揪着李冬蕾的头发,幸亏其他促销员把那个促销员拉走了。”龚庆一口气说完了。过去的一幕,被龚庆说得似乎又浮现在李冬蕾眼前了,她又哭了起来。
“别哭了,让路上的行人看到,还以为我们俩欺负你了似的。”龚庆逗着李冬蕾。
“去你的我受了委屈,还不让我哭吗?有你这么说话的吗?”龚庆被说得不吭声了。
“事情是这样的吗?”顾炎向李冬蕾确认一下事实。
李冬蕾抽泣着点头说“是的就是这样的”。
顾炎沉吟了一阵后道:“超市日化组的组长应该知道这件事的,明天我去看看组长是个什么态度。”
李冬蕾抹着眼泪说:“算了吧,你不用去找组长了。”
“为什么?我这就不明白了,你不想讨个说法吗?”顾炎道。
龚庆刚想开口,被李冬蕾狠狠瞪了一眼。
“我已经告诉组长了。”她说,“组长什么话也没有说。后来其他促销员告诉我说,那个揪我头发的促销员是人事部主管的亲戚。组长能说什么呢?”
“你别难过了,明天我去找组长。”顾炎对李冬蕾说。
“还是别去找了吧。我们的货在超市里卖,你去找组长,指不定以后给你什么小鞋穿呢。”李冬蕾道。
顾炎道:“那也不能就这样算了不指望对那个嚣张的促销员有什么处罚,至少我们要把我们的立场表明出来,要不以后还会出现这样的事。”
“不能因为我,破坏了与这家超市的关系,我看就算了吧我只是咽不下这口气……凭什么她能这样蛮不讲理……”李冬蕾此时是伤痕虽平,余恨未消。她说着又哭了起来。
“这不仅仅是你一个人的尊严,也关系到我们商品在这家超市的尊严。如果商品在这里没有了尊严,还不如从这家超市撤了呢”顾炎道。
“那你明天找组长,可别和她吵。”李冬蕾小心地说。
“我知道该怎么做。我不但要找组长谈,还要找这个品牌的业务主管谈谈,让他保证以后不再发生这样的事情。”顾炎回答了她的话后,转过头去对一旁站着的龚庆说,“你不仅要关心促销员的工作,还要在生活上关心促销员。现在知道促销员的工作很辛苦了吧?”
“嗯以前没有接触过促销员,现在知道了,我以后一定关心。”
“切不敢要你关心,你不要说话气我就算好事了。”
龚庆就嘿嘿地笑。
“你还没有吃晚饭吧?我们找家饭店随便吃点什么吧。”顾炎对李冬蕾说。
“我还是回家吃吧。你们也快回宿舍了。”
“我们晚一点回去没事的。走吧,去吃点夜宵。”顾炎半命令式地说。
“我不想再在这家超市干下去了,要不你替我重新调一家超市,要不我就回去不干了。”吃夜宵的时候,李冬蕾撅着嘴提出了自己的新想法。
顾炎沉默了一会儿说:“我个人同意你的想法,但我刚接手和平区的整个事务,这件事还要等我明天告诉孟经理,看看他是什么态度,我现在不能明确回答你。”
“我明天不想上班了。”
顾炎明白这是一个女孩子的自尊心受到伤害后,采取的心理应激保护行为。批准她明天不上班吧,销售量受到影响,不批准吧,又违背了常理。
“希望你以公司大局为重你自己看吧,如果你明天早晨觉得自己的状态还好,就去上班。还有,总部发来的花露水已经到公司仓库了,最近几天就给各个终端点补货。这可是你最盼望的事儿,有了花露水,你的销售量就能提高了。”顾炎边说边观察她的神情。
她紧抿着嘴唇不说话了。
吃完了夜宵,时候已经不早了。顾炎拦了辆出租车,龚庆把李冬蕾的自行车放进出租车的后备箱,把李冬蕾送到家附近后,两人又都各自返回到宿舍V