第18章 她的本事
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办公室的事被传了出去,整个客服部流言四起,顾媛的处境就更艰难了。但她并没有受到舆论的影响,依旧兢兢业业工作。时间,会是流言最好的洗白。就算洗不白,她问心无愧就好。
组里两个客服一路抱怨回来,顾媛询问是怎么回事。
“3210房的客人好难搞,总说房间隔音效果不好,能听到隔壁的声音。拜托!我们这可是六星级酒店,怎么可能?”
“就是啊,我看他是有臆想症吧,都给他换几间房了,还不满意,真刁钻。”
“3210房是吗?我去处理。”
“嘁,我们搞不定,她就能搞定吗?逞什么能耐。”
“一个过气的挂名总裁夫人而已,还一脚踏两船,不要脸。”
两客服小声议论着。
顾媛敲响了房门,里面的中年男人怒气腾腾地开了门,她表明身份后,他一直抱怨。
“你们这是六星级吗?每一间房的隔音效果都差的要死,客服也差,居然说是我幻想出来的,气死我了!”
“您先冷静一下,我听听看。”顾媛贴着墙认真听了一会儿,“没有声音啊。”
“怎么可能?刚刚还有的。难道我吃饱了饭没事干找你们麻烦?”男人暴躁地质问道。
“要不这样吧,我给您升级房间。”
“我有钱,我不需要,你们这是在逃避问题!再不解决,我就投诉,投诉到没人敢住你们酒店为止,我说到做到。”
顾媛扫了眼床头柜上的安眠药。“您失眠吗?”
“你怎么知道?”
“我之前也吃过那种药,刚开始有效,但多吃几次就没用了,反而感觉精神压力更大,情况更糟糕。”
“你也失眠?”
“是啊!之前失眠一年多。”光是回想,顾媛就觉得很辛苦。就是结婚那一年,陆离天天不回家,她一个人独守空房,常常也是失眠到天亮。
“我自己也失眠过,能够体会到失眠有多痛苦,太折磨人了。越想睡,越睡不着,很烦躁,第二天的情绪也受到影响。”
对方一下就有了同病相怜的感觉。“可不是吗?我都快疯了,真不知道该怎么办!”
“西药有害,还是尝试中医疗法比较好。我那倒是有个老中医开的方子,柴胡木香白芍那些入药,喝了效果挺好的。如果您嫌喝药麻烦,可以采用脐疗法,贴养生安生睡眠贴也很有效。”
“真的吗?那太好了,你赶紧给我一份。”
“要不我先煮一碗给您喝,试试效果?”
“那样最好了!”
“对了,您还需要换房间吗?我们这的豪华房有几间空房,可以保证隔壁没噪音。”
听她这么说,男人反倒摆摆手。“不用了,可能真是我睡不着自己太烦躁了,不关房间的事,麻烦了!”
……
酒店餐厅。
陆离坐在靠窗位,指尖夹了一根烟,手指分外修长,指骨分明,显现出他的睿智。对面坐着一个中年男人。
他弹了弹烟灰,“邹总,关于下一季度合作的事情……”
没等他说完,邹总先回应道:“昨天我已经跟总部联系过了,确定了合作方案。”
合作还处于洽谈初期,邹总只是过来考察,这么快就确定,在陆离意料之外。“你之前说要再考察一个星期。”
“是啊,但是你们这的一位员工让我先一步做出了正确的决定,哦,她来了。”
陆离望去,居然是顾媛,四目相对,她的脚步顿了一下,邹总朝他招了招手,她才过来。“邹先生,总裁。”
目光在陆离唇上短暂停留了一秒,想到了那个热.情似火而充满血腥味的吻,顾媛心尖一烫,下意识避开了他的目光。
“就是她。”邹总把之前的事情解释了一遍,“威尔顿无疑是b市最豪华的总裁,但我们对酒店的要求不仅仅是星级评定那么简单,最重要的是将最用心的服务落实到每一位顾客身上,有顾小姐这样负责的员工,我非常有信心。”
陆离抽了口烟,摸摸薄唇,语气幽幽的。“是啊,顾组长的确能力出众,不管在商业部还是客服部,都很令人满意,是一位优秀的女人。”
顾媛心念,呵呵,满意还降职?场面话他倒是会说。
只是他这样一直直勾勾盯着她怕是不好吧?似笑非笑的看着不怀好意,很危险。
她身上的变化,究竟是什么时候发生的?陆离问自己。当年的顾媛,只是一个戴着眼镜,说话会脸红,唯唯诺诺的小女生,一点也不起眼,现在却好像被雕琢出的璞玉,一下子变得光芒耀眼了。
那种变化不仅仅是容貌上的,不是因为她穿衣更有品位或者会化妆,而是那份从容自信,干练优雅。
她是个女强人,但并非盛气凌人的那种,而是那种很聪明懂得以柔克刚的女人,连男人都不由得欣赏的女人。 [^*]
以前觉得她乏善可陈,现在倒是对她感兴趣了。
邹总先离开了,陆离和顾媛一道走,她停在电梯口。“您先走吧。”
陆离进了电梯,按着开门键。“你不下去?”
“我搭下一部电梯。”
“防着我?”陆离挑了挑眉,“难道怕我在电梯里侵犯你么?”
“……”
“有事谈,进来。”
办公室的事被传了出去,整个客服部流言四起,顾媛的处境就更艰难了。但她并没有受到舆论的影响,依旧兢兢业业工作。时间,会是流言最好的洗白。就算洗不白,她问心无愧就好。
组里两个客服一路抱怨回来,顾媛询问是怎么回事。
“3210房的客人好难搞,总说房间隔音效果不好,能听到隔壁的声音。拜托!我们这可是六星级酒店,怎么可能?”
“就是啊,我看他是有臆想症吧,都给他换几间房了,还不满意,真刁钻。”
“3210房是吗?我去处理。”
“嘁,我们搞不定,她就能搞定吗?逞什么能耐。”
“一个过气的挂名总裁夫人而已,还一脚踏两船,不要脸。”
两客服小声议论着。
顾媛敲响了房门,里面的中年男人怒气腾腾地开了门,她表明身份后,他一直抱怨。
“你们这是六星级吗?每一间房的隔音效果都差的要死,客服也差,居然说是我幻想出来的,气死我了!”
“您先冷静一下,我听听看。”顾媛贴着墙认真听了一会儿,“没有声音啊。”
“怎么可能?刚刚还有的。难道我吃饱了饭没事干找你们麻烦?”男人暴躁地质问道。
“要不这样吧,我给您升级房间。”
“我有钱,我不需要,你们这是在逃避问题!再不解决,我就投诉,投诉到没人敢住你们酒店为止,我说到做到。”
顾媛扫了眼床头柜上的安眠药。“您失眠吗?”
“你怎么知道?”
“我之前也吃过那种药,刚开始有效,但多吃几次就没用了,反而感觉精神压力更大,情况更糟糕。”
“你也失眠?”
“是啊!之前失眠一年多。”光是回想,顾媛就觉得很辛苦。就是结婚那一年,陆离天天不回家,她一个人独守空房,常常也是失眠到天亮。
“我自己也失眠过,能够体会到失眠有多痛苦,太折磨人了。越想睡,越睡不着,很烦躁,第二天的情绪也受到影响。”
对方一下就有了同病相怜的感觉。“可不是吗?我都快疯了,真不知道该怎么办!”
“西药有害,还是尝试中医疗法比较好。我那倒是有个老中医开的方子,柴胡木香白芍那些入药,喝了效果挺好的。如果您嫌喝药麻烦,可以采用脐疗法,贴养生安生睡眠贴也很有效。”
“真的吗?那太好了,你赶紧给我一份。”
“要不我先煮一碗给您喝,试试效果?”
“那样最好了!”
“对了,您还需要换房间吗?我们这的豪华房有几间空房,可以保证隔壁没噪音。”
听她这么说,男人反倒摆摆手。“不用了,可能真是我睡不着自己太烦躁了,不关房间的事,麻烦了!”
……
酒店餐厅。
陆离坐在靠窗位,指尖夹了一根烟,手指分外修长,指骨分明,显现出他的睿智。对面坐着一个中年男人。
他弹了弹烟灰,“邹总,关于下一季度合作的事情……”
没等他说完,邹总先回应道:“昨天我已经跟总部联系过了,确定了合作方案。”
合作还处于洽谈初期,邹总只是过来考察,这么快就确定,在陆离意料之外。“你之前说要再考察一个星期。”
“是啊,但是你们这的一位员工让我先一步做出了正确的决定,哦,她来了。”
陆离望去,居然是顾媛,四目相对,她的脚步顿了一下,邹总朝他招了招手,她才过来。“邹先生,总裁。”
目光在陆离唇上短暂停留了一秒,想到了那个热.情似火而充满血腥味的吻,顾媛心尖一烫,下意识避开了他的目光。
“就是她。”邹总把之前的事情解释了一遍,“威尔顿无疑是b市最豪华的总裁,但我们对酒店的要求不仅仅是星级评定那么简单,最重要的是将最用心的服务落实到每一位顾客身上,有顾小姐这样负责的员工,我非常有信心。”
陆离抽了口烟,摸摸薄唇,语气幽幽的。“是啊,顾组长的确能力出众,不管在商业部还是客服部,都很令人满意,是一位优秀的女人。”
顾媛心念,呵呵,满意还降职?场面话他倒是会说。
只是他这样一直直勾勾盯着她怕是不好吧?似笑非笑的看着不怀好意,很危险。
她身上的变化,究竟是什么时候发生的?陆离问自己。当年的顾媛,只是一个戴着眼镜,说话会脸红,唯唯诺诺的小女生,一点也不起眼,现在却好像被雕琢出的璞玉,一下子变得光芒耀眼了。
那种变化不仅仅是容貌上的,不是因为她穿衣更有品位或者会化妆,而是那份从容自信,干练优雅。
她是个女强人,但并非盛气凌人的那种,而是那种很聪明懂得以柔克刚的女人,连男人都不由得欣赏的女人。 [^*]
以前觉得她乏善可陈,现在倒是对她感兴趣了。
邹总先离开了,陆离和顾媛一道走,她停在电梯口。“您先走吧。”
陆离进了电梯,按着开门键。“你不下去?”
“我搭下一部电梯。”
“防着我?”陆离挑了挑眉,“难道怕我在电梯里侵犯你么?”
“……”
“有事谈,进来。”