第三百一十八章 医闹
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本来，杨帆是想着尽快让他们离开急诊室，到办公室里慢慢跟他们解释的，不过这群人显然是有意识的想要来找茬儿，所以当杨帆提出到办公室细聊的时候，一众人又开始在诊室里喧闹了起来，更有甚者，竟然堵在了急诊门口，不让后来的病人进入。
杨帆见情况有些失控，赶忙联系了李大力，让警方派人协助，李大力一早醒来，看到杨帆给自己发的图片和视频之后，就觉得事情有些不太对，所以早早的就来到了市局，这一接到杨帆的电话之后，李大力也赶忙安排了附近派出所的警员，赶往仁和医院维持秩序了。
不过5分钟，距离最近的警员就赶到了现场，将大部分闹事的人暂时隔离到了急诊室外面，杨帆自然也不想把事情闹大，还是苦口婆心的说道：
“家属们，你们的心情我可以理解，但是急诊科是救人的地方，不是你们的演武场，我再次请求你们，派出两个代表，咱们坐下来仔细谈谈，我们会出示自从病人进入医院之后的所有抢救记录，如果有任何操作不当引起的问题，医院会全权负责的。”
杨帆还是试图在劝说着这些人，但是这群人却没有一个人听了进去，一直在急诊室外吵吵嚷嚷的，这么闹下去，迟早会惊动媒体，无奈之下，杨帆也只好让警方将一直在闹事儿的人，先行带走了。
处理完外面的事情之后，杨帆继续回到了急诊，去询问其他病人的情况，护士长也是忙得焦头烂额的，不过好在是第一波来采访报道车祸事件的记者已经离去，如果刚才的那一幕被拍下来，估计明天仁和医院四个大字，又要上头版头条了。
护士长见杨帆来了，也赶忙汇报道：
“院长，昨晚收治的31例病患，除去病人王如生之外，其余30人情况都还算是稳定的。除了您和陈主任手术的两位病人，其他重病号已经脱离了危险，受轻伤的病号有些已经都出院了，虽然事发突然，但是咱们的抢救还算是及时，这次急诊任务，也算是尽职尽责了吧。”
杨帆点了点头，说道：
“是啊，昨晚你们都辛苦了护士长，关于这个王如生，我想看一下他的资料，刚才那群人，八成就是他的家属，我想他们应该还回来医院里闹事儿的，所以这两天，你们个人都要注意安全，我也会多安排些安保人员在急诊巡视的。再有就是，陈主任的情绪和状态都有些不太对劲儿，一旦急诊这边有什么问题不好解决了，赶紧联系我跟王大伟主任都可以，明白了吗？”
交代好急诊的事情之后，杨帆带着王如生的资料，回到了自己的办公室内。
资料上显示，王如生正是当天两个竞速车辆的驾驶员之一，而且这个人，之前竟然还有过前科。虽然这么臆测别人的人品不太好，但杨帆还是感觉，向他这样的人，能做出这么荒唐的事儿来，也倒不算稀奇了。
不过，这样的人的家属，也确实是难缠的很，这次意外事故，只有他一个人死亡，家具一定话抓住这一点不放，不停的攻击医院，自己还得想个好办法把这件事的影响降到最低才行。
正当杨帆思考着接下来应该怎么应对的时候，忽然一阵敲门声响了起来，杨帆听这敲门的节奏应该就是王大伟，索性就直接开了门。
王大伟也是轻车熟路的走进了杨帆的办公室，说道：
“刚刚有媒体联系我，说是这次这么大的连环车祸，最后竟然只有一个人死亡，市里对于这件事情也是十分重视，对于咱们医院的工作也给出了高度的评价，说是早上10点左右，会有媒体特别来报道这个事件，并且做成专题，最为金洲市急救楷模来宣传。”
忙碌了一晚上，杨帆终于算是听到了一个好消息，不过还是叹了一口气，说道：
“也好，既然咱们做了工作，多宣传宣传也没什么，不过就是今天早上那些个医闹让我有些顾虑，怕他们会一直来医院找麻烦，咱们还是得找个时间主动去和病人家属谈谈，争取将这件事私下解决彻底。省得让他们闹起事儿来，又得让咱们上社会头条。”
对于处理医闹的问题，这些年来王大伟也是掌握了不少经验，无非就是用比较优厚的条件安抚是最有效的，不过杨帆在这件事情上，还是有自己立场的，这次的急救过程自己从头跟到了尾，除去手术过程，急诊室的职工们，在这次事件的处理上可以说是近乎完美的。
杨帆也不会允许病人家属毫无根据的就想跟医院耍无赖，实在是无法调和，闹上法庭医院也是完全在理的。
“杨帆，这些个人，我还是觉得给些钱就打发了。他们不会跟咱们讲道理，你心里也应该清楚吧。”
相比于杨帆的坚持，王大伟倒是早就看开了，他知道，这些人名义上是家属，甚至跟死者都不一定有什么感情，只不过就是借机来漫天要价，对于这些人，惩罚力度又实在是太低，与其跟他们磨磨唧唧的，不如给足价码，一拍两散来的痛快。
“如果我们真的这么做了，我觉得对于急诊室的所有职工和老陈来说，都是一种巨大的伤害，莫须有的罪名加在身上，这么心理压力，迟早会是个大隐患。虽然之前你处理这些事情也有不少经验了，但是这次，我觉得咱们丝毫都不能退让，为了医院和职工的尊严，就要从咱们这里就做出表率才行啊。”
“好！我都听你的，打官司咱们也不怕他们，闹大了也没什么可怕的，人嘴两张皮，不过再这么样，也得看事实说话，如果他们还敢来闹的话，我们就反客为主，先让媒体过来曝光他们，咱们也不是不会利用舆论导向，我觉得这件事儿，怎么着处理都没问题。”
本来，杨帆是想着尽快让他们离开急诊室，到办公室里慢慢跟他们解释的，不过这群人显然是有意识的想要来找茬儿，所以当杨帆提出到办公室细聊的时候，一众人又开始在诊室里喧闹了起来，更有甚者，竟然堵在了急诊门口，不让后来的病人进入。
杨帆见情况有些失控，赶忙联系了李大力，让警方派人协助，李大力一早醒来，看到杨帆给自己发的图片和视频之后，就觉得事情有些不太对，所以早早的就来到了市局，这一接到杨帆的电话之后，李大力也赶忙安排了附近派出所的警员，赶往仁和医院维持秩序了。
不过5分钟，距离最近的警员就赶到了现场，将大部分闹事的人暂时隔离到了急诊室外面，杨帆自然也不想把事情闹大，还是苦口婆心的说道：
“家属们，你们的心情我可以理解，但是急诊科是救人的地方，不是你们的演武场，我再次请求你们，派出两个代表，咱们坐下来仔细谈谈，我们会出示自从病人进入医院之后的所有抢救记录，如果有任何操作不当引起的问题，医院会全权负责的。”
杨帆还是试图在劝说着这些人，但是这群人却没有一个人听了进去，一直在急诊室外吵吵嚷嚷的，这么闹下去，迟早会惊动媒体，无奈之下，杨帆也只好让警方将一直在闹事儿的人，先行带走了。
处理完外面的事情之后，杨帆继续回到了急诊，去询问其他病人的情况，护士长也是忙得焦头烂额的，不过好在是第一波来采访报道车祸事件的记者已经离去，如果刚才的那一幕被拍下来，估计明天仁和医院四个大字，又要上头版头条了。
护士长见杨帆来了，也赶忙汇报道：
“院长，昨晚收治的31例病患，除去病人王如生之外，其余30人情况都还算是稳定的。除了您和陈主任手术的两位病人，其他重病号已经脱离了危险，受轻伤的病号有些已经都出院了，虽然事发突然，但是咱们的抢救还算是及时，这次急诊任务，也算是尽职尽责了吧。”
杨帆点了点头，说道：
“是啊，昨晚你们都辛苦了护士长，关于这个王如生，我想看一下他的资料，刚才那群人，八成就是他的家属，我想他们应该还回来医院里闹事儿的，所以这两天，你们个人都要注意安全，我也会多安排些安保人员在急诊巡视的。再有就是，陈主任的情绪和状态都有些不太对劲儿，一旦急诊这边有什么问题不好解决了，赶紧联系我跟王大伟主任都可以，明白了吗？”
交代好急诊的事情之后，杨帆带着王如生的资料，回到了自己的办公室内。
资料上显示，王如生正是当天两个竞速车辆的驾驶员之一，而且这个人，之前竟然还有过前科。虽然这么臆测别人的人品不太好，但杨帆还是感觉，向他这样的人，能做出这么荒唐的事儿来，也倒不算稀奇了。
不过，这样的人的家属，也确实是难缠的很，这次意外事故，只有他一个人死亡，家具一定话抓住这一点不放，不停的攻击医院，自己还得想个好办法把这件事的影响降到最低才行。
正当杨帆思考着接下来应该怎么应对的时候，忽然一阵敲门声响了起来，杨帆听这敲门的节奏应该就是王大伟，索性就直接开了门。
王大伟也是轻车熟路的走进了杨帆的办公室，说道：
“刚刚有媒体联系我，说是这次这么大的连环车祸，最后竟然只有一个人死亡，市里对于这件事情也是十分重视，对于咱们医院的工作也给出了高度的评价，说是早上10点左右，会有媒体特别来报道这个事件，并且做成专题，最为金洲市急救楷模来宣传。”
忙碌了一晚上，杨帆终于算是听到了一个好消息，不过还是叹了一口气，说道：
“也好，既然咱们做了工作，多宣传宣传也没什么，不过就是今天早上那些个医闹让我有些顾虑，怕他们会一直来医院找麻烦，咱们还是得找个时间主动去和病人家属谈谈，争取将这件事私下解决彻底。省得让他们闹起事儿来，又得让咱们上社会头条。”
对于处理医闹的问题，这些年来王大伟也是掌握了不少经验，无非就是用比较优厚的条件安抚是最有效的，不过杨帆在这件事情上，还是有自己立场的，这次的急救过程自己从头跟到了尾，除去手术过程，急诊室的职工们，在这次事件的处理上可以说是近乎完美的。
杨帆也不会允许病人家属毫无根据的就想跟医院耍无赖，实在是无法调和，闹上法庭医院也是完全在理的。
“杨帆，这些个人，我还是觉得给些钱就打发了。他们不会跟咱们讲道理，你心里也应该清楚吧。”
相比于杨帆的坚持，王大伟倒是早就看开了，他知道，这些人名义上是家属，甚至跟死者都不一定有什么感情，只不过就是借机来漫天要价，对于这些人，惩罚力度又实在是太低，与其跟他们磨磨唧唧的，不如给足价码，一拍两散来的痛快。
“如果我们真的这么做了，我觉得对于急诊室的所有职工和老陈来说，都是一种巨大的伤害，莫须有的罪名加在身上，这么心理压力，迟早会是个大隐患。虽然之前你处理这些事情也有不少经验了，但是这次，我觉得咱们丝毫都不能退让，为了医院和职工的尊严，就要从咱们这里就做出表率才行啊。”
“好！我都听你的，打官司咱们也不怕他们，闹大了也没什么可怕的，人嘴两张皮，不过再这么样，也得看事实说话，如果他们还敢来闹的话，我们就反客为主，先让媒体过来曝光他们，咱们也不是不会利用舆论导向，我觉得这件事儿，怎么着处理都没问题。”