第四章 有的人你惹不起！
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事情到了这个地步，自然不是一个销售经理可以解决的。
何经理很快就拨通了一个电话，然后对谭凯旋客客气气的说道：“谭先生，我已经通知我们分公司的经理，她很快就会赶过来的。”
“好的，我们可以等。”
谭凯旋和赵浮生对视了一眼，后者没说话，谭凯旋笑了笑，点点头。
两个人并没有离开，而是随意的找了一个沙发坐了下来。
吴思捷和谭凯旋的助理两个人则站在他们的身后。
至于那台车，早已经被胡东海带人给围了起来。
小心无大错，赵浮生可不希望有人玩什么偷梁换柱的把戏。
现在就是没有直播功能，不然他肯定是要直播一下的。
“小吴，你带人用手机录一下那车漏油的地方。”赵浮生想了想，对吴思捷说道。
吴思捷一笑，拿出自己的电话：“已经录好了。”
刚刚胡东海等人说的时候，他就已经悄悄的把那台车的情况录了下来。
“等着吧。”
赵浮生点点头，没有再说什么。
心里面倒是对于吴思捷的机智颇为赞赏。
“你说，他们会怎么处理这件事？”坐在沙发上，谭凯旋低声对赵浮生问道。
赵浮生耸耸肩：“不知道，看这个经理的态度，应该是遇到过这样的事情。”
他习惯去观察，从刚刚那位何经理的反应和姿态来看，人家应该不是第一次遇到奔驰的质量问题了。
换句话说，这家名为利星的奔驰车专卖店，肯定有完善的处理措施。
赵浮生现在想要知道的，是对方打算怎么做。
是老老实实的退款赔偿？
还是颠倒黑白死不认账？
又或者，还有别的办法？
“我倒是很好奇了。”谭凯旋笑眯眯地说。
看的出来，这家伙实在是太无聊了，很显然把这个当做一个乐子了。
赵浮生也懒得管他，由他去吧。
反正这家伙现在拿的是美国绿卡，又在国内投资了不少项目，说白了，他现在身份特殊，一般人还真就动不了他。
这一点，哪怕赵浮生也不得不承认，谭凯旋比自己考虑的更远。
或者说，人家谭凯旋对于国内的某些状况，认知的更清楚。
而赵浮生，总是觉得，身为一个华夏人，不应该离开祖国。
当然，人各有志，两个人虽然是好朋友，但在这件事的选择上，都有各自的考虑和顾忌，谁也说服不了对方。
半个小时之后，一台黑色轿车停在了门口。
从车上下来一个穿着蓝色西服的女人，身后跟着两个身影。
何经理见到那人，连忙就迎了上去，两个人不知道说了些什么，那女人朝着赵浮生和谭凯旋所在的地方走了过来。
“两位好，我是利星汽车销售公司的副总经理，我叫毕影。”来到赵浮生二人的面前，那女人笑着自我介绍道。
“毕小姐你好。”
赵浮生没说话，只是淡淡地笑着，谭凯旋倒是微笑着和对方打了一声招呼。
“真是很抱歉，因为产品质量问题，给两位带来了困扰。”毕影的态度相当好，笑容满面的说道：“我之前陪同我们总经理去德国参加奔驰总部的会议，总经理说过，一定要把客户的要求当做我们的追求，所以，这一次请一定给我们机会弥补这个失误。”
“仅仅是失误吗？”
谭凯旋眉毛挑了一下，似笑非笑的看着毕影：“关于这台漏油的奔驰车，不知道毕小姐要怎么给我解释呢？”
很显然，他并不会因为毕影的几句好话就放过这件事。
开什么玩笑，怎么说谭凯旋也是在美国混了好几年的老油条，更不要说围绕在他身边的，都是资本行业的精英了。
连华尔街那群天才都忽悠不了他，更何况这个毕影了。
说实话，如果来的是一个超级大美女，谭凯旋或许有心情和对方调笑几句。
如果那个大美女姿态放的低一点，温言软语之下，谭凯旋没准也就把这个事情轻轻揭过去了，毕竟不管是他还是赵浮生，都不在乎这点钱。而且范宝宝也没亲自开车，根本就没受到什么惊吓。
但偏偏这位毕影小姐，自从进门开始，虽然看上去很客气，说的话也似乎姿态很低，可是赵浮生和谭凯旋却分明能够感觉到，这人身上有种高高在上的姿态，就好像利星这边肯答应解决问题，已经是给了赵浮生和谭凯旋天大的脸面似的。
这女人，好像没搞清楚谁才是花钱消费的上帝啊！
……………………
……………………
“这位先生，怎么称呼？”
毕影似乎并没有看出来谭凯旋的不快，依旧脸上挂着微笑，对谭凯旋问道。
“免贵姓谭。”
谭凯旋笑了笑：“毕小姐，恕我直言，你似乎并没有回答我的问题，对于这台漏油的奔驰车，贵公司打算怎么处置？”
“额，这个……”毕影犹豫了一下，看了一眼赵浮生，又看了看谭凯旋，这才缓缓说道：“您觉得，如果我们为您更换这台轿车的发动机，并且为您免费提供一年的车辆包养，怎么样？”
“你是在跟我开玩笑嘛？”
谭凯旋无语的看着毕影：“我再说一次，我买的这台车，还没有开出你们的公司，就开始漏油。你现在让我接受给一台新车换发动机这种荒谬的事情，是么？”
毕影摇摇头：“不，您理解错了我的意思。我的意思是，我们会为您的车，更换崭新的发动机，保证这台车和新车一样。”
“等于没说。”谭凯旋毫不客气的打断了毕影的话：“我现在不打算在你们这里买车了，我要求全额退款。”
“这个，很抱歉。”毕影摇摇头，依旧是一脸笑容：“我们已经售出的车，暂时不会进行退款。如果您需要的话，我想您可以拨打消费者协会的电话。”
消费者协会？
这下子，连赵浮生的眉头都皱了起来。
“毕小姐，你的话，能代表贵公司总部的意见么？”赵浮生缓缓开口，看向毕影，淡淡地说道：“又或者，这可以代表奔驰公司的态度？”
那一刻，毕影忽然意识到，原来这个一直都没有开口说话的人，才是真正自己需要面对的人。
“这位先生，很抱歉，我理解您的心情，但这是我们的规章制度，我……”毕影深吸了一口气，对赵浮生微笑着说道。
不得不说，她的涵养真的很不错，哪怕赵浮生和谭凯旋的态度如此强硬，她的脸上依旧挂着微笑。
赵浮生却知道，人家这只是套路罢了。
原因很简单，因为上辈子面对那些做了广告不满意，想要退款的客户，他也是这样的姿态。
“既然这样，那就让你们老板聊跟我谈吧。”
赵浮生看了一眼毕影，缓缓说道。
说完这句话，他站了起来，对谭凯旋道：“我们走吧。”
谭凯旋点点头，也没废话，站起身对赵浮生笑了笑：“走吧，回头再说。”
两个人虽然不用说的那么直接，但却已经达成共识，这件事今天肯定是没办法解决的了，接下来，就看利星汽车销售怎么应对了。
“两位，我看的出来，你们都是做生意的人，但听我一句劝，有些事情，还是难得糊涂比较好，不是么？”
毕影看着赵浮生和谭凯旋，收敛起自己的笑容，慢慢地说道。
赵浮生闻言停住自己的脚步，转过头看了毕影一眼，忽然笑了。
“毕小姐，或许你们利星一直以来都是这样处理问题的，但我还是想告诉你，有些人，你惹不起！”
说完，赵浮生也不再废话，带着人扬长而去。
事情到了这个地步，自然不是一个销售经理可以解决的。
何经理很快就拨通了一个电话，然后对谭凯旋客客气气的说道：“谭先生，我已经通知我们分公司的经理，她很快就会赶过来的。”
“好的，我们可以等。”
谭凯旋和赵浮生对视了一眼，后者没说话，谭凯旋笑了笑，点点头。
两个人并没有离开，而是随意的找了一个沙发坐了下来。
吴思捷和谭凯旋的助理两个人则站在他们的身后。
至于那台车，早已经被胡东海带人给围了起来。
小心无大错，赵浮生可不希望有人玩什么偷梁换柱的把戏。
现在就是没有直播功能，不然他肯定是要直播一下的。
“小吴，你带人用手机录一下那车漏油的地方。”赵浮生想了想，对吴思捷说道。
吴思捷一笑，拿出自己的电话：“已经录好了。”
刚刚胡东海等人说的时候，他就已经悄悄的把那台车的情况录了下来。
“等着吧。”
赵浮生点点头，没有再说什么。
心里面倒是对于吴思捷的机智颇为赞赏。
“你说，他们会怎么处理这件事？”坐在沙发上，谭凯旋低声对赵浮生问道。
赵浮生耸耸肩：“不知道，看这个经理的态度，应该是遇到过这样的事情。”
他习惯去观察，从刚刚那位何经理的反应和姿态来看，人家应该不是第一次遇到奔驰的质量问题了。
换句话说，这家名为利星的奔驰车专卖店，肯定有完善的处理措施。
赵浮生现在想要知道的，是对方打算怎么做。
是老老实实的退款赔偿？
还是颠倒黑白死不认账？
又或者，还有别的办法？
“我倒是很好奇了。”谭凯旋笑眯眯地说。
看的出来，这家伙实在是太无聊了，很显然把这个当做一个乐子了。
赵浮生也懒得管他，由他去吧。
反正这家伙现在拿的是美国绿卡，又在国内投资了不少项目，说白了，他现在身份特殊，一般人还真就动不了他。
这一点，哪怕赵浮生也不得不承认，谭凯旋比自己考虑的更远。
或者说，人家谭凯旋对于国内的某些状况，认知的更清楚。
而赵浮生，总是觉得，身为一个华夏人，不应该离开祖国。
当然，人各有志，两个人虽然是好朋友，但在这件事的选择上，都有各自的考虑和顾忌，谁也说服不了对方。
半个小时之后，一台黑色轿车停在了门口。
从车上下来一个穿着蓝色西服的女人，身后跟着两个身影。
何经理见到那人，连忙就迎了上去，两个人不知道说了些什么，那女人朝着赵浮生和谭凯旋所在的地方走了过来。
“两位好，我是利星汽车销售公司的副总经理，我叫毕影。”来到赵浮生二人的面前，那女人笑着自我介绍道。
“毕小姐你好。”
赵浮生没说话，只是淡淡地笑着，谭凯旋倒是微笑着和对方打了一声招呼。
“真是很抱歉，因为产品质量问题，给两位带来了困扰。”毕影的态度相当好，笑容满面的说道：“我之前陪同我们总经理去德国参加奔驰总部的会议，总经理说过，一定要把客户的要求当做我们的追求，所以，这一次请一定给我们机会弥补这个失误。”
“仅仅是失误吗？”
谭凯旋眉毛挑了一下，似笑非笑的看着毕影：“关于这台漏油的奔驰车，不知道毕小姐要怎么给我解释呢？”
很显然，他并不会因为毕影的几句好话就放过这件事。
开什么玩笑，怎么说谭凯旋也是在美国混了好几年的老油条，更不要说围绕在他身边的，都是资本行业的精英了。
连华尔街那群天才都忽悠不了他，更何况这个毕影了。
说实话，如果来的是一个超级大美女，谭凯旋或许有心情和对方调笑几句。
如果那个大美女姿态放的低一点，温言软语之下，谭凯旋没准也就把这个事情轻轻揭过去了，毕竟不管是他还是赵浮生，都不在乎这点钱。而且范宝宝也没亲自开车，根本就没受到什么惊吓。
但偏偏这位毕影小姐，自从进门开始，虽然看上去很客气，说的话也似乎姿态很低，可是赵浮生和谭凯旋却分明能够感觉到，这人身上有种高高在上的姿态，就好像利星这边肯答应解决问题，已经是给了赵浮生和谭凯旋天大的脸面似的。
这女人，好像没搞清楚谁才是花钱消费的上帝啊！
……………………
……………………
“这位先生，怎么称呼？”
毕影似乎并没有看出来谭凯旋的不快，依旧脸上挂着微笑，对谭凯旋问道。
“免贵姓谭。”
谭凯旋笑了笑：“毕小姐，恕我直言，你似乎并没有回答我的问题，对于这台漏油的奔驰车，贵公司打算怎么处置？”
“额，这个……”毕影犹豫了一下，看了一眼赵浮生，又看了看谭凯旋，这才缓缓说道：“您觉得，如果我们为您更换这台轿车的发动机，并且为您免费提供一年的车辆包养，怎么样？”
“你是在跟我开玩笑嘛？”
谭凯旋无语的看着毕影：“我再说一次，我买的这台车，还没有开出你们的公司，就开始漏油。你现在让我接受给一台新车换发动机这种荒谬的事情，是么？”
毕影摇摇头：“不，您理解错了我的意思。我的意思是，我们会为您的车，更换崭新的发动机，保证这台车和新车一样。”
“等于没说。”谭凯旋毫不客气的打断了毕影的话：“我现在不打算在你们这里买车了，我要求全额退款。”
“这个，很抱歉。”毕影摇摇头，依旧是一脸笑容：“我们已经售出的车，暂时不会进行退款。如果您需要的话，我想您可以拨打消费者协会的电话。”
消费者协会？
这下子，连赵浮生的眉头都皱了起来。
“毕小姐，你的话，能代表贵公司总部的意见么？”赵浮生缓缓开口，看向毕影，淡淡地说道：“又或者，这可以代表奔驰公司的态度？”
那一刻，毕影忽然意识到，原来这个一直都没有开口说话的人，才是真正自己需要面对的人。
“这位先生，很抱歉，我理解您的心情，但这是我们的规章制度，我……”毕影深吸了一口气，对赵浮生微笑着说道。
不得不说，她的涵养真的很不错，哪怕赵浮生和谭凯旋的态度如此强硬，她的脸上依旧挂着微笑。
赵浮生却知道，人家这只是套路罢了。
原因很简单，因为上辈子面对那些做了广告不满意，想要退款的客户，他也是这样的姿态。
“既然这样，那就让你们老板聊跟我谈吧。”
赵浮生看了一眼毕影，缓缓说道。
说完这句话，他站了起来，对谭凯旋道：“我们走吧。”
谭凯旋点点头，也没废话，站起身对赵浮生笑了笑：“走吧，回头再说。”
两个人虽然不用说的那么直接，但却已经达成共识，这件事今天肯定是没办法解决的了，接下来，就看利星汽车销售怎么应对了。
“两位，我看的出来，你们都是做生意的人，但听我一句劝，有些事情，还是难得糊涂比较好，不是么？”
毕影看着赵浮生和谭凯旋，收敛起自己的笑容，慢慢地说道。
赵浮生闻言停住自己的脚步，转过头看了毕影一眼，忽然笑了。
“毕小姐，或许你们利星一直以来都是这样处理问题的，但我还是想告诉你，有些人，你惹不起！”
说完，赵浮生也不再废话，带着人扬长而去。